Hoja de repaso: Gestion des Risques et Estimation en SI

📋 Plan du Cours

1. Découpage de projet et analyse des risques dans les systèmes d'information
2. Facteurs de risque et profil de risque des projets informatiques
3. Stratégies de développement et gestion des risques associés
4. Plan de développement : processus de production, décision et gestion du changement
5. Notions fondamentales d’estimation des charges et de durée de projet
6. Méthodes d’estimation des charges : principes et classifications
7. Méthodes à modèle : COCOMO et Diebold pour l’évaluation de la charge et durée
8. Méthode des points fonctionnels : calcul, ajustement et conversion en charge de travail

📖 1. Découpage de projet et analyse des risques dans les systèmes d'information

🔑 Notions clés & Définitions

• Découpage de projet : Étape préalable essentielle permettant d'identifier les différentes parties du projet et d'analyser les risques associés à chacune.
• Analyse du risque : Procédé permettant d'obtenir un coût prévisionnel en évaluant les risques dans les projets systèmes d'information, en tenant compte des facteurs de risque et du profil de risque.
• Plan de développement : Document stratégique qui guide la réalisation du projet en intégrant l'analyse des risques et le découpage du projet.
• Estimation des charges : Processus consistant à déterminer la charge et la durée nécessaires, en fonction des besoins et des méthodes employées.

📝 Points essentiels

• Le risque est défini comme le coût des conséquences d'un événement redouté multiplié par la fréquence probable de cet événement, mais cette définition classique n'est pas retenue dans les systèmes d'information où le risque est assimilé au risque d'échec du projet.
• Le découpage de projet permet d'identifier les différentes parties du projet et d'analyser les risques spécifiques à chacune.

💡 À retenir

Le découpage précis du projet constitue la base pour identifier et analyser les risques spécifiques aux systèmes d'information, condition essentielle pour anticiper l'échec potentiel.

📖 2. Facteurs de risque et profil de risque des projets informatiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Facteurs de risque : Éléments issus des propriétés du projet ou de son environnement pouvant contribuer à l'échec.
• Profil de risque d'un projet : Évaluation du degré de risque sur plusieurs dimensions clés telles que taille, difficulté technique, degré d'intégration, configuration organisationnelle, changement et instabilité de l'équipe.

📝 Points essentiels

• Les facteurs de risque se divisent en deux catégories : ceux issus des propriétés du projet (taille, couverture du domaine, difficulté technique, nouveauté technologique, degré d'intégration, complexité des flux, hétérogénéité des acteurs) et ceux issus de l'environnement du projet (configuration organisationnelle, étendue de l'entreprise impactée, étendue du changement, instabilité de l'équipe, problèmes de transfert de connaissance).
• Le profil de risque d'un projet est une évaluation du degré de risque sur plusieurs dimensions clés : taille du projet, difficulté technique, degré d'intégration, configuration organisationnelle, changement, et instabilité de l'équipe de projet.

💡 À retenir

Identifier et évaluer précisément les facteurs et profils de risque permet d'anticiper les difficultés majeures dans les projets informatiques.

📖 3. Stratégies de développement et gestion des risques associés

🔑 Notions clés & Définitions

• Modèle de développement : Type de méthode ou approche choisie pour réaliser le projet, adaptée aux contraintes de taille, de complexité ou de nouveauté, comme le développement en spirale, en cascade, en W ou en V.
• Dispositif de coordination : Organisation des moyens et des structures pour assurer la communication et la gestion du projet, notamment la coordination formelle ou personnelle selon la taille et la nature du risque.
• Modalités de participation des utilisateurs : Modes d'implication des acteurs dans le projet, essentiels pour gérer le risque lié au changement et favoriser un développement évolutif.
• DÉVELOPPEMENT  Gérer le risque : Les biais des choix précédents (2) Risque technique :  Provient de la complexité => se gère comme un problème de chargement (mettre la bonne ressource au bon endroit)  Lié à la programmation => développement en cascade avec deux étapes majeures ou modèle en

📝 Points essentiels

• La stratégie de développement doit inclure le choix d’un modèle adapté, la mise en place d’un dispositif de coordination, la définition des modalités de participation, et un tableau de bord pour le pilotage.
• Le risque lié à la taille faible nécessite un développement en spirale, tandis qu’une équipe importante requiert une coordination formelle et un tableau de bord formalisé.
• Les risques techniques liés à la complexité, à la programmation ou à la nouveauté sont gérés respectivement par l’allocation des ressources, le développement en cascade ou en W.
• Le risque d’intégration est abordé par une coordination personnelle et le modèle en V, alors que la configuration organisationnelle se gère par consensus et modèle RAD.
• Le risque de changement est maîtrisé par la participation des acteurs et un modèle évolutif, avec une supervision directe en cas d’instabilité de l’équipe.

💡 À retenir

La stratégie de développement doit inclure le choix d’un modèle adapté, la mise en place d’un dispositif de coordination, la définition des modalités de participation, et un tableau de bord pour le pilotage.

📖 4. Plan de développement : processus de production, décision et gestion du changement

🔑 Notions clés & Définitions

• Très faible : qualificatif indiquant un faible degré d’influence ou d’impact d’un facteur ou d’un processus, notamment en ce qui concerne la disponibilité des acteurs ou la prise de décision dans le cadre du plan de développement.

📝 Points essentiels

• Le plan de développement concrétise la stratégie en intégrant trois processus distincts. Le premier vise la production de l’application, c’est-à-dire la réalisation concrète du système selon les spécifications établies. Le second processus assure que toutes les décisions nécessaires au projet sont prises en temps utile, garantissant ainsi la progression fluide du développement. Le troisième processus concerne la gestion des changements liés à la mise en place du nouveau système d’information, permettant d’assurer une transition efficace et une adaptation aux modifications induites par le projet.

• Le profil de disponibilité des acteurs, notamment le chef de projet et les utilisateurs, influence ces processus. La disponibilité et la connaissance du système déterminent leur capacité à participer efficacement. Par exemple, un environnement stable ou instable, ou une disponibilité faible ou élevée, impacte la rapidité et la qualité des décisions, ainsi que la gestion des changements.

• Au total, 14 points sont identifiés dans ce cadre, chacun étant évalué selon un degré d’influence allant de 0 à 5, selon leur importance relative dans la réussite du plan de développement.

💡 À retenir

Le plan de développement organise simultanément la production, la prise de décision et la gestion du changement pour garantir la réussite du projet, en tenant compte notamment de la disponibilité et de la connaissance des acteurs impliqués.

📖 5. Notions fondamentales d’estimation des charges et de durée de projet

🔑 Notions clés & Définitions

• Besoins en estimation Au niveau : Nécessité d'évaluer la charge ou la durée à différents niveaux du projet pour assurer une planification cohérente et adaptée.

📝 Points essentiels

• La charge représente la quantité totale de travail nécessaire, exprimée en mois/homme, indépendamment du nombre de personnes affectées.
• La durée est le temps total consommé par le projet, dépendant du nombre de personnes, mais la relation n'est pas linéaire (100 personnes un mois ≠ 1 personne 100 mois).
• Les besoins en estimation varient selon le niveau : projet global (ordre de grandeur, ajustement du découpage, sous-traitance), phase (planification précise, suivi des écarts, affectation des ressources), tâche (planification fine, affectation individuelle).
• ESTIMATION DES CHARGES  Charge et durée Notions de base  La DURÉE est le temps consommé par le projet.

💡 À retenir

La distinction entre charge et durée est essentielle pour estimer correctement les ressources et planifier efficacement les différentes phases d'un projet.

📖 6. Méthodes d’estimation des charges : principes et classifications

🔑 Notions clés & Définitions

• Méthode Delphi : Procédé d'estimation basé sur le jugement d'experts qui affinent successivement leurs évaluations jusqu'à obtenir une convergence des résultats.
• Méthode de répartition proportionnelle : Approche qui répartit la charge globale d'un projet entre ses différentes phases selon des ratios issus de l'expérience, en s'appuyant sur un découpage temporel classique.

📝 Points essentiels

• La méthode Delphi repose sur le jugement d'experts, utilisant un raffinement successif jusqu'à convergence des estimations.
• La méthode de répartition proportionnelle répartit la charge globale du projet entre les différentes phases selon des ratios issus de l'expérience.
• Un schéma général d'estimation inclut la construction d'une base de connaissances, l'estimation de la taille, l'ajustement selon les spécificités, et la répartition de la charge entre étapes.
• La méthode de répartition proportionnelle S ’appuie sur le découpage temporel classique Trois types d ’utilisation  Estimation globale du projet que l ’on cherche à répartir dans le temps : descendante  Evaluation d ’une des étapes au moyen d ’une autre méthode, et on veut généraliser : ascendante  En cours de déroulement de projet, le temps consommé sur les étapes en amont redéfinit celui des étapes à venir : dynamique La méthode de répartition proportionnelle Etape ratio ÉTUDEPRÉALABLE 10%dutotal duprojet (hors miseenœuvre) ÉTUDEDÉTAILLÉE 20 à 30 % du total du projet ÉTUDETECHNIQUE 5 à 15%de la charge de réalisation RÉALISATION 40 à 60%du total du projet MISEENŒUVRE 30 à40%de la charge de réalisation La méthode de répartition proportionnelle Ces ratios sont issus de l ’expérience Ce sont des recommandations Dans l ’étape ÉTUDE PRÉALABLE, on utilise une répartition proportionnelle entre phases Observation : 30 à 40 % Conception/Organisation 50 à 60 % Appréciation : 10 % La méthode de répartition proportionnelle L ’ÉTUDE DÉTAILLÉE est la plus difficile à évaluer Deux critères de variation : La couverture : partie du domaine étudiée par le SER.
• Quatre « vraies » méthodes : Delphi, Cocomo/Diebold, évaluation analytique et « points fonctionnels » LES MÉTHODES D ’ESTIMATION Schéma général Construire une BC rassemblant l ’expertise des projets antérieurs Faire une estimation de la taille du projet à l ’aide d ’une unité de mesure Ajuster la taille ou la charge brute en fonction des spécificités du projet Répartir la charge entre les différentes étapes.

💡 À retenir

La méthode Delphi repose sur le jugement d'experts, utilisant un raffinement successif jusqu'à convergence des estimations.

📖 7. Méthodes à modèle : COCOMO et Diebold pour l’évaluation de la charge et durée

🔑 Notions clés & Définitions

• Nette : La charge nette représente la charge brute ajustée par un produit de facteurs correcteurs liés aux exigences logicielles, aux caractéristiques matérielles, à l'équipe projet et à l'environnement, afin d'affiner l'estimation de la charge de travail.
• Modèle COCOMO : Un modèle mathématique qui estime la charge de réalisation en mois/homme et la durée normale en mois à partir du nombre de kilo instructions source testées, en appliquant des formules dont les paramètres varient selon la complexité du projet (simple, moyen, complexe).
• MÉTHODES À MODÈLE : Des méthodes d'estimation qui utilisent des formules mathématiques pour calculer la charge et la durée d'un projet logiciel en fonction de paramètres quantitatifs, intégrant des facteurs correcteurs pour ajuster les résultats.
• COCOMO ET DIEBOLD : Deux méthodes d'estimation de charge et durée : COCOMO calcule la charge en mois/homme et la durée en mois selon la taille et la complexité du projet, tandis que Diebold est une version simplifiée qui calcule le temps en jours en fonction de la complexité, du savoir-faire et de la connaissance de l'environnement.

📝 Points essentiels

• La durée normale en mois est calculée à partir de la charge brute en utilisant une formule dépendant de la catégorie du projet.
• Les paramètres a, b, c et d varient selon que le projet soit simple, moyen ou complexe, avec des formules spécifiques pour chaque catégorie.
• Le modèle Diebold, version simplifiée, calcule le temps en jours en fonction de la complexité, du savoir-faire et de la connaissance de l’environnement, en utilisant une formule multiplicative.
• La démarche COCOMO comprend cinq étapes : estimation du nombre d’instructions, calcul de la charge brute, sélection des facteurs correcteurs, calcul de la charge nette, et évaluation de la durée.

💡 À retenir

La durée normale en mois est calculée à partir de la charge brute en utilisant une formule dépendant de la catégorie du projet.

📖 8. Méthode des points fonctionnels : calcul, ajustement et conversion en charge de travail

🔑 Notions clés & Définitions

• Composants fonctionnels : Éléments mesurables d'un projet informatique comprenant les groupes logiques de données internes (GDI), groupes logiques de données externes (GDE), entrées (ENT), sorties (SORT) et interrogations (INT), utilisés pour évaluer la taille fonctionnelle.
• MÉTHODE DES POINTS FONCTIONNELS : Le PFA ou nombre ajusté de points PFA = (0,65 * (SOMME (Dii, i
• Calcul : Méthode: Comptage des points au début du projet Comptage en fin Ecart

📝 Points essentiels

• La méthode des points fonctionnels évalue la taille d’un projet à partir d’une description externe, en comptant cinq types de composants fonctionnels : GDI, GDE, ENT, SORT, et INT.
• Chaque composant est évalué selon trois degrés de complexité (faible, moyenne, élevée) avec un poids associé, permettant de calculer le nombre de points fonctionnels bruts (PFB).
• Le PFB est ajusté par une appréciation de 14 spécificités du projet, notées de 0 à 5, pour obtenir les points fonctionnels ajustés (PFA).
• Le PFA peut être converti en nombre d’instructions source utile (ISL) pour alimenter des modèles comme COCOMO, ou directement en charge de travail en jours/homme selon le stade et l’environnement technique.

💡 À retenir

La méthode des points fonctionnels évalue la taille d’un projet à partir d’une description externe, en comptant cinq types de composants fonctionnels : GDI, GDE, ENT, SORT, et INT.

📊 Tableaux de Synthèse

Comparaison des méthodes d'estimation des charges

Méthode	Principe	Utilisation
Delphi	Jugement d'experts affiné successivement	Estimation qualitative, consensus
Répartition proportionnelle	Répartition selon ratios et découpage temporel	Estimation globale ou en cours de projet
COCOMO	Estimation basée sur le nombre d'instructions et facteurs correcteurs	Estimation de la charge et durée
Points fonctionnels	Evaluation par composants fonctionnels ajustés	Estimation de la taille et conversion en charge

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confusion entre charge et durée dans l'estimation.
2. Sous-estimation des risques liés à la complexité technique.
3. Mauvaise prise en compte du profil de risque dans le découpage.
4. Utilisation inappropriée des méthodes d'estimation sans ajustement.
5. Ignorer l'impact de la gestion du changement sur la planification.
6. Négliger la disponibilité des acteurs dans la planification.
7. Confusion entre facteurs de risque et profil de risque.

✅ Checklist Examen

1. Identifier les risques spécifiques à chaque étape du projet.
2. Évaluer la taille et la complexité du projet avant estimation.
3. Choisir la méthode d'estimation adaptée au contexte.
4. Ajuster les estimations en fonction des spécificités du projet.
5. Intégrer la gestion du changement dans le plan de développement.
6. Analyser le profil de risque pour anticiper les difficultés.
7. Mettre en place un dispositif de coordination efficace.
8. Vérifier la disponibilité des acteurs clés.
9. Utiliser des indicateurs pour suivre la progression.
10. Réviser régulièrement les estimations en cours de projet.