Hoja de repaso: Introduction au marketing digital

📋 Plan du Cours

1. Évolution historique et auteurs clés du marketing digital
2. Transformations majeures induites par le marketing digital
3. Définition et composantes fondamentales du marketing digital
4. Principaux indicateurs de performance (KPI) en marketing digital
5. Fonctionnement et exemples des Search Ads classiques
6. Caractéristiques et usages de Google Shopping et Display Ads
7. Publicités sur réseaux sociaux : plateformes, cibles et formats
8. Formats publicitaires vidéo courts, carrousels, collections et Spark Ads sur réseaux sociaux
9. Programmatic advertising : principes, acteurs et formats
10. Formats programmatiques : bannières, habillage de site et audio ads
11. Types de ciblage en publicité digitale
12. Modèles d’enchères et indicateurs clés en publicité digitale

📖 1. Évolution historique et auteurs clés du marketing digital

🔑 Notions clés & Définitions

• Philip kotler : Un auteur clé du marketing moderne, reconnu comme le père du marketing moderne, qui a structuré les fondements du marketing classique.
• Data & IA Marketing : Une phase du marketing digital, de 2020 à 2025, caractérisée par l'utilisation du tracking, de l'automatisation, de l'intelligence artificielle générative, la personnalisation, le CRM intelligent et l'analyse prédictive.
• Seth Godin : Un auteur clé du marketing digital, célèbre pour avoir conceptualisé le permission marketing, qui insiste sur l'obtention du consentement du public avant toute communication.
• Marketing de contenu : Une stratégie marketing qui consiste à créer des contenus utiles et réguliers pour attirer, convertir et fidéliser une audience, en utilisant notamment le SEO et des formats innovants.

📝 Points essentiels

• Le marketing digital s'inscrit dans la continuité du marketing classique avec une évolution marquée par quatre phases : Web 1.0 (1990-2000), Web 2.0 (2000-2010), Mobile & Social Media (2010-2020), Data & IA Marketing (2020-2025).
• Philip Kotler est reconnu comme le père du marketing moderne, tandis que Seth Godin est célèbre pour le concept de permission marketing.

💡 À retenir

Comprendre le marketing digital comme une évolution progressive des technologies et pratiques marketing, portée par des auteurs clés qui ont structuré ses fondements.

📖 2. Transformations majeures induites par le marketing digital

🔑 Notions clés & Définitions

• Exemple : Cas concret illustrant une stratégie ou un concept dans le marketing digital, comme une campagne virale fondée sur la data.
• Content Manager : Professionnel chargé de créer et planifier les contenus dans le cadre de la stratégie de marketing digital.
• Principe : Chaque utilisateur reçoit un récapitulatif personnalisé de son année musicale.
• Community Manager : Anime et modère les réseaux sociaux.
• Horizontalité : Transformation des relations entre marques et consommateurs vers plus d’égalité, où le public devient acheteur, créateur et critique via les contenus générés par les utilisateurs.

📝 Points essentiels

• Le passage du mass media au media individualisé permet de fournir un contenu personnalisé à chaque utilisateur, renforçant l'engagement et la fidélité.
• L'économie de l'attention, où le temps d'attention devient une ressource rare, est centrale, illustrée par la montée des micro-contenus authentiques de 6 à 15 secondes.

💡 À retenir

Le marketing digital a révolutionné les relations marques-consommateurs par la personnalisation, l’interactivité et la gestion de l’attention.

📖 3. Définition et composantes fondamentales du marketing digital

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing digital : Ensemble des techniques marketing utilisant les canaux et supports numériques pour atteindre, influencer et fidéliser les consommateurs tout au long de leur parcours.
• Démographique : Type de segmentation marketing divisant le public en sous-groupes homogènes selon des critères tels que l'âge, le sexe, les revenus ou la situation, afin d'adapter la communication et les canaux.
• Voyage : Cookies et consentements - Cookies nécessaires - Cookies analytiques - Cookies marketing Outils de gestion du consentement (CMP) - Axeptio - Didomi - OneTrust Ex : Luxe : bannière non intrusive, design premium Voyage : consentement obligatoire avant tracking du tunnel de réservation Food : tracking anonymisé avant consentement complet 10.
• Approche Stratégique : fondamentaux du MD Def : ensemble des techniques marketing utilisant les canaux et supports numériques pour atteindre, influencer et fidéliser les consommateurs tout au long de leur parcours Il s’agit à la fois :
  • D’une approche stratégique (positionnement, segmentation, objectifs)
  • D’une boite à outils opérationnelle (SEO, SEA, social media, CRM, data) 3.

📝 Points essentiels

• Le marketing digital est l'ensemble des techniques marketing utilisant les canaux numériques pour atteindre, influencer et fidéliser les consommateurs tout au long de leur parcours.
• Il combine une approche stratégique (positionnement, segmentation, objectifs) et une boîte à outils opérationnelle (SEO, SEA, social media, CRM, data).
• L'écosystème et les métiers du marketing digital 1.
• Intro et panorama du marketing digital 1.

💡 À retenir

Le marketing digital est l'ensemble des techniques marketing utilisant les canaux numériques pour atteindre, influencer et fidéliser les consommateurs tout au long de leur parcours.

📖 4. Principaux indicateurs de performance (KPI) en marketing digital

🔑 Notions clés & Définitions

• Reach : Indicateur mesurant le nombre de personnes différentes exposées à une campagne publicitaire, reflétant la portée de la communication.
• Impressions : Indicateur comptabilisant le nombre total d'affichages d'une campagne ou d'un contenu, pouvant être supérieur au Reach.
• Engagement Rate : % d'interactions.

📝 Points essentiels

• Le Reach mesure le nombre de personnes exposées à une campagne, tandis que les Impressions comptent le nombre total d'affichages.
• Le CAC est calculé en divisant le budget total par le nombre de nouveaux clients acquis, essentiel pour évaluer la rentabilité.
• • Reach : Nombre de personnes digérentes.
• CAC (Cout d'acquisition client) : budget / nouveaux clients.

💡 À retenir

Comprendre et maîtriser les indicateurs clés tels que le Reach, les Impressions, le taux d'engagement et le coût d'acquisition client est fondamental pour mesurer l'efficacité et la rentabilité des campagnes digitales.

📖 5. Fonctionnement et exemples des Search Ads classiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Exemples : È McDo France : challenges UGC "Mon menu du moment".
• Recherche : È "restaurants Italie pas chers" è "routine peau mixte" è "look tendance automne 2024" è TikTok devient l'équivalent visuel de Google.
• SOCIAL ADS : Publicités payantes diffusées sur des réseaux sociaux comme Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, YouTube, LinkedIn, permettant de toucher une audience via ses centres d’intérêt, même si elle ne cherche pas directement le produit.
• Search Ads : Annonces classiques ciblant les utilisateurs prêts à commander via des requêtes spécifiques, permettant de capter des intentions d’achat précises, comme une annonce pour 'livraison courses express Paris'.

📝 Points essentiels

• Les Search Ads sont des annonces classiques ciblant les utilisateurs prêts à commander via des requêtes spécifiques.
• Google Ads permet de capter des intentions d’achat précises, par exemple une annonce pour 'livraison courses express Paris' ciblant les utilisateurs cherchant ce service.

💡 À retenir

Comprendre les Search Ads comme un levier direct pour capter les intentions d’achat explicites des consommateurs.

📖 6. Caractéristiques et usages de Google Shopping et Display Ads

🔑 Notions clés & Définitions

• Beauté : Maybelline → tutoriels experts + créateurs.
• Sport : Asics → tests running longue durée.

📝 Points essentiels

• Les Display Ads sont des bannières visuelles diffusées sur des millions de sites, utilisées pour la notoriété et le remarketing ciblé.
• Google Shopping affiche directement le produit avec photo, prix, marque et avis, favorisant une conversion rapide, notamment dans la mode, sport et beauté.

💡 À retenir

Identifier Google Shopping et Display Ads comme des formats complémentaires pour la conversion visuelle et la notoriété massive.

📖 7. Publicités sur réseaux sociaux : plateformes, cibles et formats

🔑 Notions clés & Définitions

• Mode : Univers ciblé par les social ads, particulièrement sur Meta et TikTok, utilisant des formats comme carrousels, Reels, Stories et vidéos courtes pour toucher une audience intéressée par les tendances et le lifestyle.
• Luxe : Secteur d'activité où les social ads sont puissants, notamment sur Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, YouTube et LinkedIn, avec des formats de haute qualité comme films et moodboards visant à renforcer l'image de marque et la confiance.
• Plateformes : Moteurs d'intention pilotés par des intelligences artificielles de recommandation, comprenant Meta (Instagram et Facebook), TikTok, Snapchat, Pinterest, YouTube et LinkedIn, qui permettent de diffuser des social ads ciblant les centres d'intérêt des utilisateurs même sans intention d'achat.

📝 Points essentiels

• Les Social Ads sont des publicités payantes diffusées sur des plateformes comme Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, YouTube et LinkedIn, ciblant les centres d’intérêt même sans intention d’achat.
• SOCIAL ADS : PUBLICITÉ SUR RÉSEAUX SOCIAUX Les social ads sont les publicités payantes digusées sur :
  • Meta (Instagram + Facebook)
  • TikTok Ads
  • Snapchat Ads
  • Pinterest Ads
  • YouTube Ads
  • Linkedin Ads
  • Elles permettent de toucher l'audience via ses centres d'intérêt, même si elle ne cherche pas le produit.
• • confiance perçue - authenticité - conversion +30 à +50% sur TikTok & Meta Ads -

💡 À retenir

Les Social Ads sont des publicités payantes diffusées sur des plateformes comme Meta, TikTok, Snapchat, Pinterest, YouTube et LinkedIn, ciblant les centres d’intérêt même sans intention d’achat.

📖 8. Formats publicitaires vidéo courts, carrousels, collections et Spark Ads sur réseaux sociaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Awareness : Objectif de campagne visant à attirer l’attention par des contenus variés tels que guides pratiques, comparatifs, tutoriels et vidéos virales, afin d’alimenter le référencement naturel, les réseaux sociaux et les newsletters.
• Vidéos courtes : Format vidéo d’une durée idéale de 6 à 12 secondes, conçu pour capter rapidement l’attention avec un hook en moins d’une seconde, utilisé par des marques comme KFC, Nike, Rare Beauty et Zara pour des contenus viraux et engageants.
• DECATHLON : Essais produits running en live TikTok.

📝 Points essentiels

• Les vidéos courtes de 6-12 secondes captent rapidement l’attention, comme illustré par KFC et Nike, et sont efficaces pour générer de l’engagement.
• Les collections offrent une mini boutique intégrée sur Instagram/Facebook, facilitant l’achat direct, comme chez Adidas ou Sephora.
• Les Spark Ads sur TikTok sponsorisent du contenu généré par les utilisateurs (UGC), renforçant l’authenticité et la confiance.

💡 À retenir

Explorer les formats innovants comme vidéos courtes, carrousels, collections et Spark Ads permet de maximiser l’engagement et la conversion par la diversité visuelle et sociale.

📖 9. Programmatic advertising : principes, acteurs et formats

🔑 Notions clés & Définitions

• Programmatic Advertising : Un système automatisé d'achat d'espaces publicitaires qui utilise l'intelligence artificielle et des enchères automatiques pour acquérir en temps réel des millions d'espaces sur diverses plateformes, optimisant ainsi la diffusion des campagnes.
• Sephora : Exemples :
  • McDo : humour, face cam
  • Sephora : "test en direct"
  • Maybelline : filtre viral "cils boostés" 3.

📝 Points essentiels

• Le programmatique utilise l'intelligence artificielle et les enchères automatiques pour acheter des millions d'espaces publicitaires en temps réel, comme dans un supermarché ouvert 24/7.
• Les principaux acteurs sont les DSP (plateformes d’achat), SSP (plateformes de vente) et Ad Exchanges (places de marché), qui facilitent l’achat et la vente d’espaces publicitaires en temps réel.
• Les acteurs : ◦ DSP (Demand Side Platform): plateforme d'achat ◦ SSP : plateforme de vente des éditeurs ◦ Ad Exchanges : place de marché Types de formats programmatiques → suivi en temps réel des conversions (attribution data-driven).

💡 À retenir

Le programmatique est un système automatisé et intelligent d’achat d’espaces publicitaires à grande échelle, utilisant l’IA et les enchères en temps réel pour optimiser la diffusion des campagnes.

📖 10. Formats programmatiques : bannières, habillage de site et audio ads

🔑 Notions clés & Définitions

• Engagement : Likes, commentaires, partages.
• Formats : Épingles "tutoriels", moodboards.

📝 Points essentiels

• Les bannières programmatiques sont déployées sur tous types de sites et tailles, par exemple sur Elle.fr ou BFM.
• L’habillage de site consiste à prendre toute la bordure d’un site pour une visibilité maximale, comme sur Vogue.fr.
• Les audio ads sont diffusées sur Spotify, Deezer et podcasts, offrant un format premium et immersif.
• EX :
  • marque sur la bordure du site Vogue.

💡 À retenir

Les formats programmatiques variés, incluant bannières, habillages de site et audio ads, combinent visibilité visuelle et sonore pour toucher l’audience sur tous types de supports.

📖 11. Types de ciblage en publicité digitale

🔑 Notions clés & Définitions

• Ciblage démographique : Une méthode de segmentation des audiences en publicité digitale basée sur des critères tels que l’âge, le sexe, la ville et la situation, afin d’adresser des messages adaptés à chaque groupe spécifique.

📝 Points essentiels

• Le ciblage démographique segmente les audiences selon des critères comme âge, sexe, ville et situation.
• Le ciblage centres d’intérêt repose sur les passions et préférences des utilisateurs, par exemple mode minimaliste ou voyages.
• Le retargeting relance efficacement les personnes ayant déjà vu un produit, augmentant la conversion.

💡 À retenir

Le ciblage démographique segmente les audiences selon des critères comme âge, sexe, ville et situation.

📖 12. Modèles d’enchères et indicateurs clés en publicité digitale

🔑 Notions clés & Définitions

• Conversion : Action déclenchée par une campagne publicitaire visant à atteindre un objectif commercial, comme un achat ou une inscription.
• McDo : Exemple sectoriel illustrant un coût par clic (CPC) estimé à 0,30 €, démontrant la variation des coûts selon le secteur et la concurrence.
• Social media stratégie : Définition d’une ligne éditoriale et d’un ton de communication sur les réseaux sociaux, utilisant des formats variés pour engager la communauté et atteindre des objectifs marketing.

📝 Points essentiels

• Le CPM correspond au coût pour 1000 impressions, utilisé pour la notoriété (ex : Dior 10-14 €).
• Le CPA mesure le coût pour une action concrète comme un achat, essentiel pour évaluer la rentabilité (ex : Sephora 8-12 €).
• Le ROAS calcule le retour sur investissement publicitaire, rapport entre gains et coûts.

💡 À retenir

Le CPM correspond au coût pour 1000 impressions, utilisé pour la notoriété (ex : Dior 10-14 €).

🧩 Compléments de couverture

1. Détail source à réviser : et panorama du marketing digital 1. Naissance et évolution du marketing digital Origine : MD s’inscrit dans la continuité du marketing classique (philip kotler, marketing management, 1 1990-2000 : web 1.0 • Sites vitrine (Source: "et panorama du marketing digital 1. Naissance et évolution du marketing digital Origine : MD s’inscrit dans la continuité du marketing classique (philip kotler, marketing management, 1 1990-2000 : web 1.0 • Sites vitrine, e-mail, premières bannières • Comm descendante, faible interaction 2000-2010 : web 2.0 • R-S, blog, UGC • Interaction, communauté,")
2. Détail source à réviser : sinek : logique du « why » 2. Grandes transformations provoquées par digital - Passage du mass media au media individualisé : chacun reçoit un contenu personnalisé - Horizontalité : public devient acheteur, créateur et c (Source: "sinek : logique du « why » 2. Grandes transformations provoquées par digital - Passage du mass media au media individualisé : chacun reçoit un contenu personnalisé - Horizontalité : public devient acheteur, créateur et critique (ugc) - Données et mesures : tout est traçable (clics, conversions, partages) - Instantanéité : décisions et interactions en")
3. Détail source à réviser : parcours Il s’agit à la fois : • D’une approche stratégique (positionnement, segmentation, objectifs) • D’une boite à outils opérationnelle (SEO, SEA, social media, CRM, data) 3. Grands objectifs Notoriété • Faire connai (Source: "parcours Il s’agit à la fois : • D’une approche stratégique (positionnement, segmentation, objectifs) • D’une boite à outils opérationnelle (SEO, SEA, social media, CRM, data) 3. Grands objectifs Notoriété • Faire connaitre la marque • Ex : campagne YouTube coca real magic Engagement • Créer de l’interaction • Ex challenge tiktok d’une marque de sport")
4. Détail source à réviser : Value) : valeur totale d'un client sur la durée. - ROI (Return On Investment) : rapport entre le gain et le coût de la campagne. Exemple chigré : Une campagne Meta Ads de 1 000 € génère 200 clics (5 € / clic) et 10 vente (Source: "Value) : valeur totale d'un client sur la durée. - ROI (Return On Investment) : rapport entre le gain et le coût de la campagne. Exemple chigré : Une campagne Meta Ads de 1 000 € génère 200 clics (5 € / clic) et 10 ventes à 100 € →> 4. Le parcours client digital - "Funnel Marketing" - Le funnel est une métaphore visuelle du parcours client : un entonnoir")
5. Détail source à réviser : reviennent. → importance de la cohérence de marque et de la répétition des messages. 5. Les leviers du marketing digital (vue d'ensemble) Levier Objectif Exemple concret SEO (référencement naturel) Attirer du trafic orga (Source: "reviennent. → importance de la cohérence de marque et de la répétition des messages. 5. Les leviers du marketing digital (vue d'ensemble) Levier Objectif Exemple concret SEO (référencement naturel) Attirer du trafic organique "Meilleure cafetière 2025" - article de blog SEA (référencement payant) Capter la demande Immédiate Google Ads "Réservation")
6. Détail source à réviser : III. L'écosystème et les métiers du marketing digital 1. Les acteurs principaux Type Rôle Exemples Annonceurs Marques, entreprises, ONG L'Oréal, Red Bull, Décathlon Agences Conception, conseil, exécution Publicis, BETC, (Source: "III. L'écosystème et les métiers du marketing digital 1. Les acteurs principaux Type Rôle Exemples Annonceurs Marques, entreprises, ONG L'Oréal, Red Bull, Décathlon Agences Conception, conseil, exécution Publicis, BETC, DDB, agences locales Plateformes Digusion, mesure Meta, google, tiktok, linkedin Prestataires Outils et solutions Hubspot, hootsuite,")
7. Détail source à réviser : cas : "Spotify Wrapped" - Objectif : renforcer la fidélisation et la notoriété de Spotify. - Principe : chaque utilisateur reçoit un récapitulatif personnalisé de son année musicale. - Résultats : des millions de partage (Source: "cas : "Spotify Wrapped" - Objectif : renforcer la fidélisation et la notoriété de Spotify. - Principe : chaque utilisateur reçoit un récapitulatif personnalisé de son année musicale. - Résultats : des millions de partages spontanés → notoriété virale gratuite. - Leçon : le marketing digital egicace repose sur la data + émotion + partage social. À retenir")
8. Détail source à réviser : mieux adapter sa communication, ses ogres et ses canaux Pourquoi segmenter - Pour éviter les messages trop génériques (« parler à tout le monde, c’est parler à personne) - Pour mieux cibler les investissements digitaux - (Source: "mieux adapter sa communication, ses ogres et ses canaux Pourquoi segmenter - Pour éviter les messages trop génériques (« parler à tout le monde, c’est parler à personne) - Pour mieux cibler les investissements digitaux - Pour personnaliser l’expérience client 4 types : Démographique : âge sexe revenus situation - Ex : Sephora adapte selon tranche d’âge -")
9. Détail source à réviser : : ma « micro-segmentation » Marques utilisent les données en ligne pour segmenter ultra finement : - Moment de la journée (campagnes envoyées selon les hures d’activité) - Appareil utilisé (mobile vs desktop- - Intention (Source: ": ma « micro-segmentation » Marques utilisent les données en ligne pour segmenter ultra finement : - Moment de la journée (campagnes envoyées selon les hures d’activité) - Appareil utilisé (mobile vs desktop- - Intention de recherche (google ads, ia predictive) Ex : Spotify et playlist selon moment Zalando propose ogres selon météo locale Amazon")
10. Détail source à réviser : = environ 28-35% des clics • Contenu doit être utile rapide, créatif et agréable à lire sinon google rétrograde Ex : décathlon en 2024 = optimisations pour dominer les recherches « vélo électrique pas cher » I. Le SEO "O (Source: "= environ 28-35% des clics • Contenu doit être utile rapide, créatif et agréable à lire sinon google rétrograde Ex : décathlon en 2024 = optimisations pour dominer les recherches « vélo électrique pas cher » I. Le SEO "On-Page" Tout ce qui se passe sur la page : textes, titres, images, structure. Les 8 éléments essentiels : 1. Balise Title • Doit")
11. Détail source à réviser : (SEO sémantique) • Google comprend le sens, pas seulement les mots. • Exemple : pour "recette cookies", inclure "four", "sucre", "pépites", etc. 6. Optimisation mobile • Google pénalise les sites non responsive. 7. Image (Source: "(SEO sémantique) • Google comprend le sens, pas seulement les mots. • Exemple : pour "recette cookies", inclure "four", "sucre", "pépites", etc. 6. Optimisation mobile • Google pénalise les sites non responsive. 7. Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8.")
12. Détail source à réviser : virales obtiennent plus de liens → meilleur SEO. Exemples : • TikTok "BookTok" → propulse des livres dans Google top 3. • Marques beauté propulsées par des vidéos virales (CeraVe, Typology). 3. E-réputation • Avis Google (Source: "virales obtiennent plus de liens → meilleur SEO. Exemples : • TikTok "BookTok" → propulse des livres dans Google top 3. • Marques beauté propulsées par des vidéos virales (CeraVe, Typology). 3. E-réputation • Avis Google, Trustpilot, notoriété → impacte la confiance. III. Le SEO technique Partie invisible mais indispensable. • Vitesse du site (Core Web")
13. Détail source à réviser : sociaux + newsletters. Type de contenu : • Articles de blog • Tutoriels vidéo • Graphiques et infographies • Podcasts • Guides PDF • Posts réseaux sociaux • Newsletters Exemples récents très ebicaces : - OVHCloud : guide (Source: "sociaux + newsletters. Type de contenu : • Articles de blog • Tutoriels vidéo • Graphiques et infographies • Podcasts • Guides PDF • Posts réseaux sociaux • Newsletters Exemples récents très ebicaces : - OVHCloud : guides complets générant +80 % de leurs leads. - MyLittleParis : storytelling email ultra egicace (500k abonnés). - Michelin : classement")
14. Détail source à réviser : connaitre une marque (notoriété) - Faire venir du Tragic sur un site - Générer des ventes - Récolter des données - Ou faire agir à l’utilisateur = on parle de paid media Caractéristiques • Mesurable : chaque vue, clic, a (Source: "connaitre une marque (notoriété) - Faire venir du Tragic sur un site - Générer des ventes - Récolter des données - Ou faire agir à l’utilisateur = on parle de paid media Caractéristiques • Mesurable : chaque vue, clic, achat peut être analysé → contrairement à l'agichage ou la TV. • Ciblée : on ne montre pas la même pub à tout le monde (âge, intérêts,")
15. Détail source à réviser : Google, comme on achète une tête de gondole dans un supermarché. 2. SEA - GOOGLE ADS Fonctionnement (étape par étape) Étape 1 — L'utilisateur fait une recherche Ex : - "meilleure crème peau sèche" - "restaurant italien P (Source: "Google, comme on achète une tête de gondole dans un supermarché. 2. SEA - GOOGLE ADS Fonctionnement (étape par étape) Étape 1 — L'utilisateur fait une recherche Ex : - "meilleure crème peau sèche" - "restaurant italien Paris centre" - "vol pas cher Lisbonne" - "meilleure chaussure running femme" Étape 2 - Google lance une enchere Chaque marque qui veut")
16. Détail source à réviser : sont les annonces « classique » A completer Exemples - Google ADS LA BELLE VIE Recherche : "livraison courses express Paris" Annonce : "livraison Express 1h Paris - Livraison courses en 1h" Utilité : capter les utilisate (Source: "sont les annonces « classique » A completer Exemples - Google ADS LA BELLE VIE Recherche : "livraison courses express Paris" Annonce : "livraison Express 1h Paris - Livraison courses en 1h" Utilité : capter les utilisateurs prêts à commander. BEAUTÉ - LA ROCHE-POSAY Recherche : "meilleur soin peau sensible" Annonce orientée bénéfices + avis")
17. Détail source à réviser : un produit, tu vois ce produit en bannière partout. SOCIAL ADS : PUBLICITÉ SUR RÉSEAUX SOCIAUX Les social ads sont les publicités payantes digusées sur : • Meta (Instagram + Facebook) • TikTok Ads • Snapchat Ads • Pinter (Source: "un produit, tu vois ce produit en bannière partout. SOCIAL ADS : PUBLICITÉ SUR RÉSEAUX SOCIAUX Les social ads sont les publicités payantes digusées sur : • Meta (Instagram + Facebook) • TikTok Ads • Snapchat Ads • Pinterest Ads • YouTube Ads • Linkedin Ads • Elles permettent de toucher l'audience via ses centres d'intérêt, même si elle ne cherche pas")
18. Détail source à réviser : Parfums (univers visuel tres fort) Les formats détaillés 1) Vidéos courtes Durée idéale : 6 à 12 secondes → Captent l'attention très vite. Exemples : KFC (2024) Challenge TikTok "Croque-KFC" → +22% de commandes de menus. (Source: "Parfums (univers visuel tres fort) Les formats détaillés 1) Vidéos courtes Durée idéale : 6 à 12 secondes → Captent l'attention très vite. Exemples : KFC (2024) Challenge TikTok "Croque-KFC" → +22% de commandes de menus. RARE BEAUTY Spark Ads : réutilisation des vidéos clientes → Eget "vraie personne" ZARA Reels ultra esthétiques, musique tendance. NIKE")
19. Détail source à réviser : (TikTok) Sponsoriser du contenu UGC (User Generated Content). Exemples : • McDonald's → vidéos clients "mon menu du soir" • YSL Beauty → créateurs de contenus parfum • Nespresso → recettes de cafés filmées par utilisateu (Source: "(TikTok) Sponsoriser du contenu UGC (User Generated Content). Exemples : • McDonald's → vidéos clients "mon menu du soir" • YSL Beauty → créateurs de contenus parfum • Nespresso → recettes de cafés filmées par utilisateurs 4.LE PROGRAMMATIC ADVERTISING Le programmatique utilise l'intelligence artificielle et les enchères automatiques pour acheter des")
20. Détail source à réviser : sport, voyage. 3) Habillage de site Quand la marque prend toute la bordure du site. EX : • marque sur la bordure du site Vogue.fr ou Elle.fr 4) Audio Ads Sur Spotify, Deezer, podcasts. Ex: Nespresso - format audio premiu (Source: "sport, voyage. 3) Habillage de site Quand la marque prend toute la bordure du site. EX : • marque sur la bordure du site Vogue.fr ou Elle.fr 4) Audio Ads Sur Spotify, Deezer, podcasts. Ex: Nespresso - format audio premium Yves Rocher - campagnes parfum automne LE CIBLAGE : LES GRANDS TYPES • Ciblage démographique Age, sexe, ville, situation. • Ciblage")
21. Détail source à réviser : à 7 € (hautement concurrentiel) CPM - Coût pour 1000 vues. • Dior Parfum : 10 à 14 € • Nike : 7 à 10 € • Sephora : 6-9 € CPA - Coût pour une action (achat, inscription). • Sephora : 8 à 12 € • AirBnB : 20 à 35 € • Decath (Source: "à 7 € (hautement concurrentiel) CPM - Coût pour 1000 vues. • Dior Parfum : 10 à 14 € • Nike : 7 à 10 € • Sephora : 6-9 € CPA - Coût pour une action (achat, inscription). • Sephora : 8 à 12 € • AirBnB : 20 à 35 € • Decathlon : 6 à 10 € KPls : LES INDICATEURS ESSENTIELS • Impressions : Nombre de vues. • Reach : Nombre de personnes digérentes. • CTR = % de")
22. Détail source à réviser : : - Faire connaitre une marque (notoriété) - Créer relation avec communauté - Générer des ventes - Écouter les besoins du public - Renforcer l’image et la préférence de marque Pk marques y investissent autant ? - Gens pa (Source: ": - Faire connaitre une marque (notoriété) - Créer relation avec communauté - Générer des ventes - Écouter les besoins du public - Renforcer l’image et la préférence de marque Pk marques y investissent autant ? - Gens passent en moyenne 2h30 par jour sur réseaux - Contenus sont accessibles, rapides, viraux - On peut tester, adapter, mesurer tout le temps")
23. Détail source à réviser : formats immersifs (UGC, narratif, creator-based content). Performance marketing → accès direct à la conversion via Social Ads & formats shopping intégrés (TikTok Shop, Instagram Checkout). → suivi en temps réel des conve (Source: "formats immersifs (UGC, narratif, creator-based content). Performance marketing → accès direct à la conversion via Social Ads & formats shopping intégrés (TikTok Shop, Instagram Checkout). → suivi en temps réel des conversions (attribution data-driven). Conversation & social listening → analyse des signaux faibles, tendances, frustrations, attentes. →")
24. Détail source à réviser : 2023 → 2025 Le social media bascule d'un modèle social graph - interest graph. 1. Social Graph (avant) Les contenus étaient montrés selon les relations sociales (amis, pages suivies). 2. Interest Graph (maintenant) Les c (Source: "2023 → 2025 Le social media bascule d'un modèle social graph - interest graph. 1. Social Graph (avant) Les contenus étaient montrés selon les relations sociales (amis, pages suivies). 2. Interest Graph (maintenant) Les contenus sont montrés selon les centres d'intérêt, indépendamment des abonnements. è TikTok a initié ce changement, suivi par Instagram &")
25. Détail source à réviser : secondes è Hook < 1 seconde è Storytelling minimaliste + rythmique rapide Exemples 2024 : - Sephora France : 8M vues sur "routine peau sensible en 10 sec". - Airbnb : POV "Tu pourrais dormir ici...", trend viral. - McDo (Source: "secondes è Hook < 1 seconde è Storytelling minimaliste + rythmique rapide Exemples 2024 : - Sephora France : 8M vues sur "routine peau sensible en 10 sec". - Airbnb : POV "Tu pourrais dormir ici...", trend viral. - McDo : montage "speed cuts". - Tendance 2 - Explosion des UGC pros (UGC creators) Contenus créés par des "vraies personnes", mais en version")
26. Détail source à réviser : les trends Modération intelligente è filtrage automatique des commentaires sensibles è classification et réponses semi-automatiques Ciblage + Ads è audiences prédictives è optimisation bid Al-first (Meta Advantage+, TikT (Source: "les trends Modération intelligente è filtrage automatique des commentaires sensibles è classification et réponses semi-automatiques Ciblage + Ads è audiences prédictives è optimisation bid Al-first (Meta Advantage+, TikTok Smart Performance Campaigns) - Tendance 4 - Social Commerce & Live Shopping L'achat se fait directement dans la plateforme.")
27. Détail source à réviser : moins bien. Le public préfère l'imperfection, le naturel. Exemples : è Milk Makeup → vidéos filmées à l'iPhone sans lumière studio. è McDo → face cam avec employés authentiques. è Zara → vidéos "lofi walking in the stree (Source: "moins bien. Le public préfère l'imperfection, le naturel. Exemples : è Milk Makeup → vidéos filmées à l'iPhone sans lumière studio. è McDo → face cam avec employés authentiques. è Zara → vidéos "lofi walking in the street". - Tendance 6 - Creator-led brands (les créateurs pilotent la visibilité) Les créateurs remplacent les "ambassadeurs traditionnels"")
28. Détail source à réviser : Le "social entertainment" remplace la pub classique Les marques doivent divertir, inspirer, donner de la valeur. Le modèle push publicitaire ne fonctionne plus en organique. è Duolingo → mascotte humoristique (iconique). (Source: "Le "social entertainment" remplace la pub classique Les marques doivent divertir, inspirer, donner de la valeur. Le modèle push publicitaire ne fonctionne plus en organique. è Duolingo → mascotte humoristique (iconique). è Ryanair → humour auto-dérision. è Starbucks → contenus ASMR boissons. 1.4 - Les attentes utilisateurs (2024-2025) Les études montrent 4")
29. Détail source à réviser : → programme ambassadeurs → communautés privées (Discord, IG Close Friends) 5. Advocacy → UGC → clients devenant créateurs Exemples : - Glossier a construit 70% de sa croissance grâce aux communautés. - Airbnb encourage s (Source: "→ programme ambassadeurs → communautés privées (Discord, IG Close Friends) 5. Advocacy → UGC → clients devenant créateurs Exemples : - Glossier a construit 70% de sa croissance grâce aux communautés. - Airbnb encourage ses superhosts" à créer du contenu. - Nike Running Club :communauté d'entrainement = fidélité. 2. Les plateformes et leurs rôles")
30. Détail source à réviser : Stories, Carrousels, contenus "lifestyle". Rôle stratégique - Construire un univers de marque cohérent (beauté, mode, food premium, parfum, luxe. - Accélérer la découverte produit via Reels. - Préparer la conversion grâc (Source: "Stories, Carrousels, contenus "lifestyle". Rôle stratégique - Construire un univers de marque cohérent (beauté, mode, food premium, parfum, luxe. - Accélérer la découverte produit via Reels. - Préparer la conversion grâce aux Shopping tags, carrousels, UGC. - Toucher les 18-35 ans par l'esthétique et le storytelling. Exemples : è Sephora France :")
31. Détail source à réviser : France : challenges UGC "Mon menu du moment". è AirBnB: POV "se réveiller dans ce lieu magique...". è Yves Rocher : contenus test produits filmés par de "vraies personnes". C. YouTube Idéal pour : voyage, sport, luxe, pa (Source: "France : challenges UGC "Mon menu du moment". è AirBnB: POV "se réveiller dans ce lieu magique...". è Yves Rocher : contenus test produits filmés par de "vraies personnes". C. YouTube Idéal pour : voyage, sport, luxe, parfum, formats longs. Formats : vlogs, review produits, storytelling, tutoriels. Rôle stratégique - Devenir une référence dans son")
32. Détail source à réviser : parfums ultra qualitatifs. è Food : AirFryer Recipes → millions de vues en SEO organique. D. Pinterest Idéal pour : beauté, déco, mode, parfum, voyage inspirationnel Rôle stratégique - Capter les recherches visuelles de (Source: "parfums ultra qualitatifs. è Food : AirFryer Recipes → millions de vues en SEO organique. D. Pinterest Idéal pour : beauté, déco, mode, parfum, voyage inspirationnel Rôle stratégique - Capter les recherches visuelles de personnes déjà en intention d'achat. - Lien direct vers conversion (peu d'engagement). - Très forte dans beauté, mode, déco, food,")
33. Détail source à réviser : les collaborateurs. - Recruter, fidéliser, influencer. Exemples sectoriels • Luxe : Hermès → valorisa8on ar8sans & savoir-faire. • Voyage : Accor → communica8on RH + backstage. Sport : Decathlon → innova8ons & ini8a8ves (Source: "les collaborateurs. - Recruter, fidéliser, influencer. Exemples sectoriels • Luxe : Hermès → valorisa8on ar8sans & savoir-faire. • Voyage : Accor → communica8on RH + backstage. Sport : Decathlon → innova8ons & ini8a8ves RSE. F. X Rôle stratégique ◦ Communica8on immédiate, crises, SAV. ◦ Compagnies aériennes, fast-food, sport & e-sport. Exemples sectoriels")
34. Détail source à réviser : la plus efficace pour les secteurs Social proof & réputa?on Les pages perme6ent : - avis clients, - interac8ons de longues durées, - messages privés → véritable SAV digital. Communautés via Groups (très puissant) - Commu (Source: "la plus efficace pour les secteurs Social proof & réputa?on Les pages perme6ent : - avis clients, - interac8ons de longues durées, - messages privés → véritable SAV digital. Communautés via Groups (très puissant) - Communautés beauté, sport, maternité, voyage, cuisine → extrêmement ac8ves. - Valeur stratégique pour marques : tests produits, insights,")
35. Détail source à réviser : la visibilité, - Obtenir plus d'abonnés, - Générer du trafic vers le site, - Promouvoir un lancement produit, - Améliorer l'image de marque. Exemples : • Sephora → objec8f : "éduquer sur le skincare auprès des 18-24 ans" (Source: "la visibilité, - Obtenir plus d'abonnés, - Générer du trafic vers le site, - Promouvoir un lancement produit, - Améliorer l'image de marque. Exemples : • Sephora → objec8f : "éduquer sur le skincare auprès des 18-24 ans" • Decathlon → objec8f : "montrer la polyvalence des tenues running" Accor Hotels → "donner envie de réserver pour les week-ends courts"")
36. Détail source à réviser : Vidéos ASMR cuisine - Rece6es 12 secondes - POV "je teste ce restaurant" Mode - Try-on haul (essais de vêtements) : - Trends TikTok - Carrousels lookbook Voyage • POV en drone / plan large • "3 choses à faire à.. * • Lis (Source: "Vidéos ASMR cuisine - Rece6es 12 secondes - POV "je teste ce restaurant" Mode - Try-on haul (essais de vêtements) : - Trends TikTok - Carrousels lookbook Voyage • POV en drone / plan large • "3 choses à faire à.. * • Listes "des8na8ons pas chères" Parfum - vidéos lentes, cinéma8ques - storytelling sensoriel : packshot + ambiance ar8s8que Étape 4 :")
37. Détail source à réviser : - accroche dans les 2 premières secondes Exemples : • Sephora : rou8ne en 5 étapes • Nike : entraînement court - Maison Margiela : ambiance ar8ste 2. TikTok na?f Règle d'or : "on doit croire que ça n'est pas une pub. Exe (Source: "- accroche dans les 2 premières secondes Exemples : • Sephora : rou8ne en 5 étapes • Nike : entraînement court - Maison Margiela : ambiance ar8ste 2. TikTok na?f Règle d'or : "on doit croire que ça n'est pas une pub. Exemples : • McDo : humour, face cam • Sephora : "test en direct" • Maybelline : filtre viral "cils boostés" 3. Carrousel Très u8le en")
38. Détail source à réviser : les réseaux sociaux. Il crée le lien direct avec le public. Ses 6 missions principales 1. CRÉER DES CONTENUS · Photos produits ????? 6. LES KPIS ESSENTIELS 1. Engagement : Likes, commentaires, partages. 2. Reach = person (Source: "les réseaux sociaux. Il crée le lien direct avec le public. Ses 6 missions principales 1. CRÉER DES CONTENUS · Photos produits ????? 6. LES KPIS ESSENTIELS 1. Engagement : Likes, commentaires, partages. 2. Reach = personnes touchées : Plus c'est haut, mieux la marque est vue. 3. Impressions = nombre total de vues : Peut-être plus haut que le reach. 4.")
39. Détail source à réviser : - Améliorer en continu l’expérience utilisateur Ex : - Voyage : site de réservation suit taux d’abandon à chaque étape - Food delivery : analyse du panier moyen, fréquence de commande, heure de commande - Luxe : mesure d (Source: "- Améliorer en continu l’expérience utilisateur Ex : - Voyage : site de réservation suit taux d’abandon à chaque étape - Food delivery : analyse du panier moyen, fréquence de commande, heure de commande - Luxe : mesure du trafic qualifié vs trafic inspirationnel - Beauté : suivi du taux de conversion après consultation de tuto ou avis clients 1. KPI")
40. Détail source à réviser : effectuées 2. KPI d’engagement : Mesurent l’intérêt réel pour le contenu - Taux de rebond - Pages par session - Temps passé - Scroll depth - Engagement social (likes, commentaires, partages) Ex : - Tourisme : temps passé (Source: "effectuées 2. KPI d’engagement : Mesurent l’intérêt réel pour le contenu - Taux de rebond - Pages par session - Temps passé - Scroll depth - Engagement social (likes, commentaires, partages) Ex : - Tourisme : temps passé sur une page « guide de destination » - Food : taux de complétion d’une recette vidéo - Beauté : engagement sur un tuto maquillage")
41. Détail source à réviser : Beauté : conversion après test virtuel - Luxe : prise de RDV en boutique Formule taux de conversion : nb de conversions / nb total de visiteurs 4. KPI de fidélisation & valeur client - Taux de réachat - Fréquence d’achat (Source: "Beauté : conversion après test virtuel - Luxe : prise de RDV en boutique Formule taux de conversion : nb de conversions / nb total de visiteurs 4. KPI de fidélisation & valeur client - Taux de réachat - Fréquence d’achat - Lifetime value (LTV) - Taux d’attrition / churn Ex : - Food : nb de commandes par client/mois - Beauté : réachat automatique de soins -")
42. Détail source à réviser : egicace : Un bon dashboard doit : - Être lisible en 30 secs - Être orienté décision - Contenir peu de Kpi mais très pertinents - Être segmenté (canal, device, pays, persona) Ex : - Sessions par pays - Taux de conversion (Source: "egicace : Un bon dashboard doit : - Être lisible en 30 secs - Être orienté décision - Contenir peu de Kpi mais très pertinents - Être segmenté (canal, device, pays, persona) Ex : - Sessions par pays - Taux de conversion mobile vs desktop - CPA par canal - Revenus par destination 7. Qu’est-ce que le tag management è Gérer l’ensemble des balises de")
43. Détail source à réviser : et consentements - Cookies nécessaires - Cookies analytiques - Cookies marketing Outils de gestion du consentement (CMP) - Axeptio - Didomi - OneTrust Ex : Luxe : bannière non intrusive, design premium Voyage : consentem (Source: "et consentements - Cookies nécessaires - Cookies analytiques - Cookies marketing Outils de gestion du consentement (CMP) - Axeptio - Didomi - OneTrust Ex : Luxe : bannière non intrusive, design premium Voyage : consentement obligatoire avant tracking du tunnel de réservation Food : tracking anonymisé avant consentement complet 10. Vers un marketing post")
44. Détail source à réviser : qualifié durable - Renforcer l’expertise de marque - Soutenir le SEO - Nourrir le funnel (awareness -> conversion) 2. Stratégie de contenu avancé : 2.1 Architecture de contenu (topic clusters) - Page pilier (contenu long (Source: "qualifié durable - Renforcer l’expertise de marque - Soutenir le SEO - Nourrir le funnel (awareness -> conversion) 2. Stratégie de contenu avancé : 2.1 Architecture de contenu (topic clusters) - Page pilier (contenu long, stratégique) - Pages satellites (articles spécialisés) - Maillages interne structuré ex : Voyage : page pilier « guide complet du voyage")
45. Détail source à réviser : texte qui saute, images qui apparaissent après coup…). - INP (interactive to next paint) : Mesure la réactivité du site. Il calcule le temps entre une action de l’utilisateur (clic, tap, touche clavier) et le moment où l (Source: "texte qui saute, images qui apparaissent après coup…). - INP (interactive to next paint) : Mesure la réactivité du site. Il calcule le temps entre une action de l’utilisateur (clic, tap, touche clavier) et le moment où le site réagit visuellement. Ex : Luxe : images HD optimisées sans dégrader l’expérience Food : chargement rapide des menus mobiles 4.")
46. Détail source à réviser : de contenu - Preuve sociale - Conversion - Seo indirect 2. Typologie des influenceurs Nano influenceurs : -10k, authenticité Micro-influenceurs : 10-k100k : engagement Macro-influenceurs : 100k-1M : visibilité Méga influ (Source: "de contenu - Preuve sociale - Conversion - Seo indirect 2. Typologie des influenceurs Nano influenceurs : -10k, authenticité Micro-influenceurs : 10-k100k : engagement Macro-influenceurs : 100k-1M : visibilité Méga influenceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs spécialisés destination - Créateurs « slow travel » Food : - Chefs, food")
47. Détail source à réviser : - Voyage : press trip - Food : menue signature 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6. Mesure du ROI influence K (Source: "- Voyage : press trip - Food : menue signature 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6. Mesure du ROI influence Kpi : - Reach et impressions - Engagement - Clics trackés - Conversions - Owned media value 9 stratégie CRM Stratégie CRM et email")
48. Détail source à réviser : réachat de soins - Luxe : développer la relation vip et le clientelling - Immobilier : nurturing (tps décision d’achat) long avant décision d’achat 2. les piliers du crm moderne 2.2 les piliers du crm egicace - Mauvaise (Source: "réachat de soins - Luxe : développer la relation vip et le clientelling - Immobilier : nurturing (tps décision d’achat) long avant décision d’achat 2. les piliers du crm moderne 2.2 les piliers du crm egicace - Mauvaise pratique « envoyer le même email a toute la base - Bonne pratique « segmenter finement selon la valeur et le comportement Type : -")
49. Détail source à réviser : 1. Naissance et évolution du marketing digital Origine : MD s’inscrit dans la continuité du marketing classique (philip kotler, marketing management, 1 1990-2000 : web 1 (Source: "1. Naissance et évolution du marketing digital Origine : MD s’inscrit dans la continuité du marketing classique (philip kotler, marketing management, 1 1990-2000 : web 1")
50. Détail source à réviser : 2020) Le parcours n'est plus linéaire : les consommateurs comparent, changent d'avis, reviennent (Source: "2020) Le parcours n'est plus linéaire : les consommateurs comparent, changent d'avis, reviennent")
51. Détail source à réviser : 5. Les leviers du marketing digital (vue d'ensemble) Levier Objectif Exemple concret SEO (référencement naturel) Attirer du trafic organique "Meilleure cafetière 2025" - article de blog SEA (référencement payant) Capter (Source: "5. Les leviers du marketing digital (vue d'ensemble) Levier Objectif Exemple concret SEO (référencement naturel) Attirer du trafic organique "Meilleure cafetière 2025" - article de blog SEA (référencement payant) Capter la demande Immédiate Google Ads "Réservation hôtel Nantes" Social Media Créer de l'engagement et de la communauté Campagne UGC Instagram...")
52. Détail source à réviser : I. Segmentation marketing digital Nouveaux critères digitaux : ma « micro-segmentation » Marques utilisent les données en ligne pour segmenter ultra finement : - Moment de la journée (campagnes envoyées selon les hures d (Source: "I. Segmentation marketing digital Nouveaux critères digitaux : ma « micro-segmentation » Marques utilisent les données en ligne pour segmenter ultra finement : - Moment de la journée (campagnes envoyées selon les hures d’activité) - Appareil utilisé (mobile vs desktop- - Intention de recherche (google ads, ia predictive) Ex : Spotify et playlist selon mom...")
53. Détail source à réviser : I. Le SEO "On-Page" Tout ce qui se passe sur la page : textes, titres, images, structure (Source: "I. Le SEO "On-Page" Tout ce qui se passe sur la page : textes, titres, images, structure")
54. Détail source à réviser : 7. Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8 (Source: "7. Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8")
55. Détail source à réviser : Stratégie : le modèle "TOFU / MOFU / BOFU" - TOFU : attirer (articles simples, vidéos explicatives) - MOFU : éduquer (guides, comparatifs) - BOFU : convertir (tests produits, démonstrations) 4 pub digitale I. PUBLICITÉ D (Source: "Stratégie : le modèle "TOFU / MOFU / BOFU" - TOFU : attirer (articles simples, vidéos explicatives) - MOFU : éduquer (guides, comparatifs) - BOFU : convertir (tests produits, démonstrations) 4 pub digitale I. PUBLICITÉ DIGITAL SEA – SOCIAL ADS – PROGRAMMATIC ADVERTISING 1. Introduction à la publicité digitake $ La publicité digitale est l’ensemble des mes...")
56. Détail source à réviser : 2. Le Quality Score Score sur 10 basé sur - la pertinence de l'annonce - la qualité de la page cible - l'expérience utilisateur 3 (Source: "2. Le Quality Score Score sur 10 basé sur - la pertinence de l'annonce - la qualité de la page cible - l'expérience utilisateur 3")
57. Détail source à réviser : 1) Vidéos courtes Durée idéale : 6 à 12 secondes → Captent l'attention très vite (Source: "1) Vidéos courtes Durée idéale : 6 à 12 secondes → Captent l'attention très vite")
58. Détail source à réviser : soriser du contenu UGC (User Generated Content). Exemples : • McDonald's → vidéos clients "mon menu du soir" • YSL Beauty → créateurs de contenus parfum • Nespresso → recettes de cafés filmées par utilisateurs 4.LE PROGR (Source: "soriser du contenu UGC (User Generated Content). Exemples : • McDonald's → vidéos clients "mon menu du soir" • YSL Beauty → créateurs de contenus parfum • Nespresso → recettes de cafés filmées par utilisateurs 4.LE PROGRAMMATIC ADVERTISING Le programmatique utilise l'")
59. Détail source à réviser : 2023) 5 social media stratégie Social media stratégie et Community management Ligne éditoriale= ton de la comm 1 (Source: "2023) 5 social media stratégie Social media stratégie et Community management Ligne éditoriale= ton de la comm 1")
60. Détail source à réviser : 2024-2025) Tendances structurantes (macro) : - Tendance 1- La domination de la vidéo courte Reels (Source: "2024-2025) Tendances structurantes (macro) : - Tendance 1- La domination de la vidéo courte Reels")
61. Détail source à réviser : 2024-2025 : - TikTok Shop : conversions x3 dans la beauté (Source: "2024-2025 : - TikTok Shop : conversions x3 dans la beauté")
62. Détail source à réviser : 2024-2025) Les études montrent 4 attentes clés : - Authenticité (moins de retouches, plus de vécu réel) - Rapid content (formats courts) - Personnalisation (contenus qui "me parlent") - Interaction (vraie conversation av (Source: "2024-2025) Les études montrent 4 attentes clés : - Authenticité (moins de retouches, plus de vécu réel) - Rapid content (formats courts) - Personnalisation (contenus qui "me parlent") - Interaction (vraie conversation avec les marques) 1")
63. Détail source à réviser : A. Instagram Idéal pour : beauté, mode, food visuel, parfum, luxe Formats forts : Reels, Stories, Carrousels, contenus "lifestyle" (Source: "A. Instagram Idéal pour : beauté, mode, food visuel, parfum, luxe Formats forts : Reels, Stories, Carrousels, contenus "lifestyle"")
64. Détail source à réviser : D. Pinterest Idéal pour : beauté, déco, mode, parfum, voyage inspirationnel Rôle stratégique - Capter les recherches visuelles de personnes déjà en intention d'achat (Source: "D. Pinterest Idéal pour : beauté, déco, mode, parfum, voyage inspirationnel Rôle stratégique - Capter les recherches visuelles de personnes déjà en intention d'achat")
65. Détail source à réviser : 2024-2025 une plateforme clé pour la conversion, l'achat média, les groupes ac8fs et les audiences mires (30-60 ans) (Source: "2024-2025 une plateforme clé pour la conversion, l'achat média, les groupes ac8fs et les audiences mires (30-60 ans)")
66. Détail source à réviser : ssant) EX : - Food : défis rece6es - Beauté : erreurs maquillage - Mode : "expecta8on vs reality" 4. FORMATS NATIFS 1. Le Reel Instagram - rapide - dynamique - musique tendance - accroche dans les 2 premières secondes Ex (Source: "ssant) EX : - Food : défis rece6es - Beauté : erreurs maquillage - Mode : "expecta8on vs reality" 4. FORMATS NATIFS 1. Le Reel Instagram - rapide - dynamique - musique tendance - accroche dans les 2 premières secondes Exemples : • Sephora : rou8ne en 5 étapes • Nike : entraînement court - Maison Margiela : ambiance ar8ste 2. TikTok na?f Règle d'or : "on d...")
67. Détail source à réviser : 5. COMMUNITY MANAGEMENT : RÔLES & MISSIONS Le Community Manager (CM) est la "voix" de la marque sur les réseaux sociaux (Source: "5. COMMUNITY MANAGEMENT : RÔLES & MISSIONS Le Community Manager (CM) est la "voix" de la marque sur les réseaux sociaux")
68. Détail source à réviser : 3. KPI de conversion (tout ce qui rapporte l’argent) è Mesurent l’atteinte des objectifs business - Taux de conversion - Nb de transactions - Panier moyen - Revenu par visite - Taux de transformation par canal Ex : - Voy (Source: "3. KPI de conversion (tout ce qui rapporte l’argent) è Mesurent l’atteinte des objectifs business - Taux de conversion - Nb de transactions - Panier moyen - Revenu par visite - Taux de transformation par canal Ex : - Voyage : conversion d’un simulateur de prix en réservation - Food : passage « consultation menu -> commande » - Beauté : conversion après te...")
69. Détail source à réviser : : google tag manager (GTM) Types de tags - Google analytics - Pixels publicitaires (Meta, tiktok, google ads) - Heatmaps (hotjar) - Tracking e-commerce - Event (clic, scroll, formulaire) Ex beauté : tag déclenché lorsqu’ (Source: ": google tag manager (GTM) Types de tags - Google analytics - Pixels publicitaires (Meta, tiktok, google ads) - Heatmaps (hotjar) - Tracking e-commerce - Event (clic, scroll, formulaire) Ex beauté : tag déclenché lorsqu’un utilisateur clique sur voir la teinte 8. Principes clés du RGPD - Consentement explicite - Transparence sur l’usage des données - Droi...")
70. Détail source à réviser : 1. Du contenu « marketing » au contenu « business asset » Contenu avancé vise à : - Générer du trafic qualifié durable - Renforcer l’expertise de marque - Soutenir le SEO - Nourrir le funnel (awareness -> conversion) 2 (Source: "1. Du contenu « marketing » au contenu « business asset » Contenu avancé vise à : - Générer du trafic qualifié durable - Renforcer l’expertise de marque - Soutenir le SEO - Nourrir le funnel (awareness -> conversion) 2")
71. Détail source à réviser : 1 : - Guides télechargeables - Comparateur - Outils intéractifs - Quizz - Calculateurs Ex : - Voyages : simulateur de budget - Food : calculateur nutritionnel - Beauté : Diagnostic de peau 5. SEO & IA générative - Conten (Source: "1 : - Guides télechargeables - Comparateur - Outils intéractifs - Quizz - Calculateurs Ex : - Voyages : simulateur de budget - Food : calculateur nutritionnel - Beauté : Diagnostic de peau 5. SEO & IA générative - Contenus augmentés (mais npn autorisés) - Expertise humaine indispensable 8 influence Influence et partenariats 1. L’influence comme levier str...")
72. Détail source à réviser : 1. Pk crm est le cœur de la performance digitale Contrairement à l’acquisition (SEO, ads, influence), le CRM agit sur des audiences déjà connues : - Prospects - Clients - Clients fideles - Clients inactifs è CRM permet d (Source: "1. Pk crm est le cœur de la performance digitale Contrairement à l’acquisition (SEO, ads, influence), le CRM agit sur des audiences déjà connues : - Prospects - Clients - Clients fideles - Clients inactifs è CRM permet de maximiser la valeur client dans le temps Ex : - Voyage : client ne voyage que 1 fois par an -> objectif : 2 voyages - Food delivery : a...")
73. Détail source à réviser : 8. Principes clés du RGPD - Consentement explicite - Transparence sur l’usage des données - Droit à l’oubli - Minimisation des données - Sécurisation 9 (Source: "8. Principes clés du RGPD - Consentement explicite - Transparence sur l’usage des données - Droit à l’oubli - Minimisation des données - Sécurisation 9")
74. Détail source à réviser : nceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs spécialisés destination - Créateurs « slow travel » Food : - Chefs, food lovers, créateurs tiktok Beauté : - Skin experts, dermato influenceurs Luxe : - Créateurs m (Source: "nceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs spécialisés destination - Créateurs « slow travel » Food : - Chefs, food lovers, créateurs tiktok Beauté : - Skin experts, dermato influenceurs Luxe : - Créateurs mode, artistes, personnalités culturelles 3. Sélection des influenceurs Critères clés : - Audience réelle - Taux d’engagement - Alignement...")
75. Détail source à réviser : 3. Sélection des influenceurs Critères clés : - Audience réelle - Taux d’engagement - Alignement valeurs - Qualité du contenu - Historique collaborations 4 (Source: "3. Sélection des influenceurs Critères clés : - Audience réelle - Taux d’engagement - Alignement valeurs - Qualité du contenu - Historique collaborations 4")
76. Détail source à réviser : e routine - Luxe : invitation défilée - Voyage : press trip - Food : menue signature 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contract (Source: "e routine - Luxe : invitation défilée - Voyage : press trip - Food : menue signature 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6. Mesure du ROI influence Kpi : - Reach et impressions - Engagement - Clics trackés - Conversions - Owned media value 9 straté...")
77. Détail source à réviser : 5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6 (Source: "5. Cadre légal & contrats - Mention #ad / #sponsorisé - Droit d’utilisation du contenu - Exclusivité sectorielle - KPI définis contractuellement 6")
78. Détail source à réviser : 2023 → 2025 Le social media bascule d'un modèle social graph - interest graph (Source: "2023 → 2025 Le social media bascule d'un modèle social graph - interest graph")
79. Détail source à réviser : 5. SEO & IA générative - Contenus augmentés (mais npn autorisés) - Expertise humaine indispensable 8 influence Influence et partenariats 1 (Source: "5. SEO & IA générative - Contenus augmentés (mais npn autorisés) - Expertise humaine indispensable 8 influence Influence et partenariats 1")
80. Détail source à réviser : 1990-2000 : web 1 (Source: "1990-2000 : web 1")
81. Détail source à réviser : 2000-2010 : web 2 (Source: "2000-2010 : web 2")
82. Détail source à réviser : 2010-2020 : mobile & social media (Source: "2010-2020 : mobile & social media")
83. Détail source à réviser : -2020 : mobile & social media • Smartphone, insta, youtube • Instantanéité, storytelling, « snack content » 2020-2025 : data & ia marketing • Tracking, automatisation, ia générative • Personnalisation, crm intelligent, a (Source: "-2020 : mobile & social media • Smartphone, insta, youtube • Instantanéité, storytelling, « snack content » 2020-2025 : data & ia marketing • Tracking, automatisation, ia générative • Personnalisation, crm intelligent, analyse prédictive Auteurs clés : Philip kotler")
84. Détail source à réviser : 2020-2025 : data & ia marketing (Source: "2020-2025 : data & ia marketing")
85. Détail source à réviser : 4. KPI de fidélisation & valeur client - Taux de réachat - Fréquence d’achat - Lifetime value (LTV) - Taux d’attrition / churn Ex : - Food : nb de commandes par client/mois - Beauté : réachat automatique de soins - Voyag (Source: "4. KPI de fidélisation & valeur client - Taux de réachat - Fréquence d’achat - Lifetime value (LTV) - Taux d’attrition / churn Ex : - Food : nb de commandes par client/mois - Beauté : réachat automatique de soins - Voyage : récurrence annuelle - Luxe : évolution du panier client vip Formule Customer lifetime value (CLV) (sur période définie): panier moyen...")
86. Détail source à réviser : 7. Qu’est-ce que le tag management è Gérer l’ensemble des balises de tracking sans modifier le code du site Outils de référence : google tag manager (GTM) Types de tags - Google analytics - Pixels publicitaires (Meta, ti (Source: "7. Qu’est-ce que le tag management è Gérer l’ensemble des balises de tracking sans modifier le code du site Outils de référence : google tag manager (GTM) Types de tags - Google analytics - Pixels publicitaires (Meta, tiktok, google ads) - Heatmaps (hotjar) - Tracking e-commerce - Event (clic, scroll, formulaire) Ex beauté : tag déclenché lorsqu’un utilis...")
87. Détail source à réviser : 2. Typologie des influenceurs Nano influenceurs : -10k, authenticité Micro-influenceurs : 10-k100k : engagement Macro-influenceurs : 100k-1M : visibilité Méga influenceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs (Source: "2. Typologie des influenceurs Nano influenceurs : -10k, authenticité Micro-influenceurs : 10-k100k : engagement Macro-influenceurs : 100k-1M : visibilité Méga influenceurs : +1M : image Ex : Voyage : - Micro-influenceurs spécialisés destination - Créateurs « slow travel » Food : - Chefs, food lovers, créateurs tiktok Beauté : - Skin experts, dermato influ...")
88. Détail source à réviser : 1. Marketing digital : un terrain de jeu réel, mouvant et ultra-employable Le digital n’est pas : - Des pots insta - « idées créatives » abstraites - Du jargon marketing vide C’est - Decisions business - Arbitrages budgé (Source: "1. Marketing digital : un terrain de jeu réel, mouvant et ultra-employable Le digital n’est pas : - Des pots insta - « idées créatives » abstraites - Du jargon marketing vide C’est - Decisions business - Arbitrages budgétaires - De la data en continu - Des tests, des échecs, des succès rapides - Un impact mesurable et immédiat")
89. Détail source à réviser : 4. Le parcours client digital - "Funnel Marketing" - Le funnel est une métaphore visuelle du parcours client : un entonnoir qui illustre la perte progressive d'audience à chaque étape (Source: "4. Le parcours client digital - "Funnel Marketing" - Le funnel est une métaphore visuelle du parcours client : un entonnoir qui illustre la perte progressive d'audience à chaque étape")
90. Détail source à réviser : IV. Étude de cas : "Spotify Wrapped" - Objectif : renforcer la fidélisation et la notoriété de Spotify (Source: "IV. Étude de cas : "Spotify Wrapped" - Objectif : renforcer la fidélisation et la notoriété de Spotify")
91. Détail source à réviser : 2. Meta Description - Rôle : inciter au clic - Exemple : "Découvrez nos baskets recyclées, livrées en 48h (Source: "2. Meta Description - Rôle : inciter au clic - Exemple : "Découvrez nos baskets recyclées, livrées en 48h")
92. Détail source à réviser : Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8. Maillage interne (liens vers d'autres pages) • Exemple : Airbnb relie chaque article de blo (Source: "Images optimisées (poids + balise ALT) • ALT = description utile pour le référencement ET l'accessibilité (images légendées…) 8. Maillage interne (liens vers d'autres pages) • Exemple : Airbnb relie chaque article de blog aux catégories de destinations 2. Le SEO "Og-Page" -> Ce qui vient de l'extérieur du site. 1. Backlinks (liens entrants) Google les voi...")
93. Détail source à réviser : 2. SEA - GOOGLE ADS Le SEA (Search Engine Advertising) permet d'acheter des espaces publicitaires dans les résultats Google (Source: "2. SEA - GOOGLE ADS Le SEA (Search Engine Advertising) permet d'acheter des espaces publicitaires dans les résultats Google")
94. Détail source à réviser : Conversion → social commerce, ads optimisées 4. Fidélisation → programme ambassadeurs → communautés privées (Discord, IG Close Friends) 5. Advocacy → UGC → clients devenant créateurs Exemples : - Glossier a construit 70% (Source: "Conversion → social commerce, ads optimisées 4. Fidélisation → programme ambassadeurs → communautés privées (Discord, IG Close Friends) 5. Advocacy → UGC → clients devenant créateurs Exemples : - Glossier a construit 70% de sa croissance grâce aux communautés. - Airbnb encourage ses superhosts" à créer du contenu. - Nike Running Club :communauté d'entrain...")
95. Détail source à réviser : 5. Outils principaux - Google analytics 4 (GA4) : Tracking comportemental et événementiel - Google seach console : performance SEO - Meta / google ads dashboard : performance média - CRM (salesforce, HubSpot) : vision cl (Source: "5. Outils principaux - Google analytics 4 (GA4) : Tracking comportemental et événementiel - Google seach console : performance SEO - Meta / google ads dashboard : performance média - CRM (salesforce, HubSpot) : vision client unifiée - Outils BI : looker studio, power BI 6")
96. Détail source à réviser : 10. Vers un marketing post cookies - Disparition des cookies tiers - Importance du first-party data - CRM, login, newsletter, programme de fidélité Ex : - Beauté : compte client + diagnostic peau - Food : compte utilisat (Source: "10. Vers un marketing post cookies - Disparition des cookies tiers - Importance du first-party data - CRM, login, newsletter, programme de fidélité Ex : - Beauté : compte client + diagnostic peau - Food : compte utilisateur + préférences alimentaires - Voyage : compte fidélité + historiques de voyages - Luxe : clientelling digital 7 marketing de contenu M...")

📅 Repères chronologiques

Date	Événement
1990	Web 1.0
2000	Web 2.0
2010	Mobile & Social Media
2020	Data & IA Marketing
2025	Data & IA Marketing

📊 Tableaux de Synthèse

Comparatif des formats publicitaires

Format	Usage principal	Exemples
Search Ads	Capter intentions d’achat	Annonces ciblant des requêtes spécifiques comme 'livraison courses express Paris'
Display Ads	Notoriété et remarketing	Bannières sur sites, ex: BFM, Elle.fr
Google Shopping	Conversion rapide	Produits avec photo, prix, avis
Audio Ads	Diffusion sonore immersive	Spotify, Deezer

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confusion entre Search Ads et Display Ads, notamment leur ciblage et usage.
2. Sous-estimer l'importance du ciblage démographique dans la segmentation.
3. Mélanger formats programmatiques et classiques, sans distinction claire.
4. Ignorer l’impact des enchères en temps réel dans le programmatique.
5. Confondre les différents acteurs du programmatique (DSP, SSP, Ad Exchanges).
6. Négliger l’importance du contenu utile et créatif pour le SEO.
7. Oublier la nécessité d’un maillage interne efficace pour le référencement.

✅ Checklist Examen

1. Maîtriser l’évolution historique du marketing digital.
2. Comprendre les transformations majeures et leur impact.
3. Savoir définir et identifier les principaux KPI.
4. Connaître le fonctionnement des Search Ads et leur exemple.
5. Différencier Google Shopping et Display Ads.
6. Identifier les formats publicitaires sur réseaux sociaux.
7. Comprendre les principes du programmatique et ses acteurs.
8. Reconnaître les formats programmatiques et leur usage.
9. Maîtriser les différents types de ciblage en publicité digitale.
10. Connaître les modèles d’enchères et leur influence.
11. Savoir analyser un cas pratique comme Spotify Wrapped.
12. Comprendre l’intérêt de la segmentation et micro-segmentation.