Introduction au marketing stratégique et opérationnel

📋 Plan du Cours

1. Types de marchés
2. Analyse de l’environnement
3. Marché total et marché de l’entreprise
4. Besoins, motivations et freins
5. Segmentation et ciblage
6. Marketing mix

📖 1. Types de marchés

🔑 Notions clés & Définitions

• Marché générique : Marché défini par un besoin, regroupant plusieurs catégories de produits et services répondant à ce besoin.
• Marché support : Ensemble des produits nécessaires pour pouvoir utiliser les produits du marché principal.
• Marché complémentaire : Produits qui peuvent compléter ceux du marché principal, en s’ajoutant à la consommation principale.
• Marché des substituts : Produits qui peuvent remplacer ceux du marché principal pour satisfaire le même type de besoin.

📝 Points essentiels

• Les marchés peuvent être classés selon la nature des produits (biens et/ou services), la taille (masse ou niche), la zone géographique (locale à internationale) et la structure.
• Le marché principal correspond au produit commercialisé, comme le ski de descente dans l’exemple.
• Le marché support regroupe des produits nécessaires à l’usage (ex. casque, vêtement).
• Le marché complémentaire regroupe des produits liés à la consommation principale (ex. chaussures, fixations).
• Le marché des substituts regroupe des produits remplaçant le marché principal (ex. surf, monoski).

💡 Astuce mémo

Générique = “un besoin”, Support = “nécessaire”, Complémentaire = “en plus”, Substituts = “à la place”.