Hoja de repaso: Management du service finance SolarTech

📋 Plan du Cours

1. Cadre et exigences de l’épreuve
2. Transformations stratégiques de SolarTech
3. Identité et gouvernance de l’entreprise
4. Offre, marchés et clientèle
5. Forces et fragilités organisationnelles
6. Risques financiers et opérationnels
7. Équipe et rôles du service finance
8. Livrables et compétences managériales

📖 1. Cadre et exigences de l’épreuve

★ À maîtriser

• Tout manquement au règlement d’examen entraîne l’élimination directe de l’épreuve et la note de zéro sur l’ensemble des dossiers et livrables.

Compléments

📌 La composition doit être personnelle et individuelle, remise dans un fichier unique et organisée de manière lisible en identifiant chaque activité et chaque question.

• La certification exige notamment d’avoir suivi au moins 80 % des heures de formation, réalisé les immersions professionnelles, présenté toutes les évaluations et validé chaque épreuve certificative.

📖 2. Transformations stratégiques de SolarTech

★ À maîtriser

• En 2024, SolarTech a perdu 10 commerciaux et 17 salariés de showroom, dont 80 % des départs étaient attribués à une rémunération inférieure aux usages du marché.

• Les usines existantes ayant atteint leur capacité, SolarTech a embauché 28 ouvriers en 2025 puis racheté l’usine du Mans, capable d’accueillir au maximum 45 salariés.

• Pour 2026, la direction vise la stabilisation de l’organisation en conservant les chiffres d’affaires antérieurs et en ajoutant les commandes nouvellement signées.

• Les équipes financières sont en surcharge depuis trois mois en raison de la croissance de l’entreprise et doivent être réorganisées pour soutenir sa stratégie.

Compléments

• La direction a choisi de ne pas remplacer les départs et de revaloriser l’ensemble des salaires au niveau du marché, tout en augmentant les dépenses de communication et de marketing.

💡 Astuce mémo

Croissance → surcharge → réorganisation

📖 3. Identité et gouvernance de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• SolarTech : Une société française par actions simplifiée fondée en 2010, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions énergétiques innovantes.

★ À maîtriser

• SolarTech est sortie de son plan de sauvegarde en juin 2024 après y être entrée en 2019 à la suite d’erreurs de gestion et d’une difficulté d’adaptation au marché.

• Le capital social de SolarTech s’élève à 800 000 euros et se répartit entre Monsieur Serve à 31 %, Michel Abarthe à 23 %, les salariés à 20 % et des institutions financières régionales à 26 %.

Compléments

• SolarTech emploie environ 165 personnes et possède son siège social à Lyon ainsi que des bureaux régionaux à Paris, Marseille et Bordeaux.

• Michel Abarthe, responsable de la production et associé à hauteur de 23 %, a ouvert 20 % du capital aux salariés ayant plus d’un an d’ancienneté afin de les impliquer et de financer les projets futurs.

📖 4. Offre, marchés et clientèle

🔑 Notions clés & Définitions

• Panneaux solaires hybrides : Combinent la production d’électricité photovoltaïque et de chaleur thermique dans un même système.
• Clientèle BtoB : Regroupe les entreprises, collectivités locales, agriculteurs, artisans et autres organisations recherchant des solutions énergétiques professionnelles.

★ À maîtriser

• Les panneaux photovoltaïques représentent 65 % du chiffre d’affaires, les climatiseurs réversibles 25 % et les panneaux solaires hybrides 10 %.

• La clientèle BtoC représente environ 41 % du chiffre d’affaires, réparti entre les panneaux photovoltaïques à 50 %, les climatisations réversibles à 45 % et les panneaux hybrides à 5 %.

Compléments

• Les collectivités et copropriétés représentent 19 % du chiffre d’affaires, les artisans 29 %, les grands comptes 8 % et la marque blanche pourrait atteindre 15 % du chiffre d’affaires dans trois ans.

• En 2023, la production française d’électricité photovoltaïque a atteint 23 TWh, en hausse de 16 % par rapport à 2022.

📖 5. Forces et fragilités organisationnelles

★ À maîtriser

• SolarTech dispose d’une forte expertise technique, fabrique en France, répond rapidement aux cahiers des charges et bénéficie d’une excellente image auprès de ses clients.

• La structure organisationnelle de SolarTech est simple et cloisonnée, chaque secteur étant spécialisé dans son domaine, ce qui limite la transversalité et la productivité globale.

• La chaîne logistique allant de la commande à la livraison et au service après-vente n’est pas formalisée.

• La sous-traitance de 70 % des commandes d’installation BtoC entraîne des défauts de montage, des comportements peu professionnels et le non-respect des rendez-vous.

Compléments

• Les approvisionnements réalisés au coup par coup provoquent des excédents de stocks, des ruptures et des coûts d’achat élevés.

• Le management des ressources humaines est historiquement piloté par le chef d’entreprise et centré sur les compétences techniques et l’identification des collaborateurs à leur métier.

💡 Astuce mémo

Expertise technique forte, transversalité faible

📖 6. Risques financiers et opérationnels

★ À maîtriser

• Les faillites de clients artisans entraînent des créances irrécouvrables, des provisions pour dépréciation, une dégradation de la trésorerie et une hausse du besoin en fonds de roulement.

• Le credit management doit intégrer l’analyse du risque client, le scoring des contreparties, le suivi des créances douteuses, le provisionnement, les relances et l’étude de l’assurance-crédit ou de l’affacturage.

📌 Le contrôleur de gestion doit comparer régulièrement les coûts standards et les coûts réels, suivre le taux de rendement synthétique, le coût de non-qualité et la productivité par ouvrier.

• L’accumulation des produits finis immobilise la trésorerie, augmente les coûts de stockage et expose l’entreprise à l’obsolescence ou à la dépréciation.

• Les factures destinées aux grands comptes et aux collectivités sont souvent incorrectes, ce qui provoque en moyenne 45 jours de retard de règlement.

Compléments

• Les usines de Lyon et Bordeaux fonctionnent à pleine capacité avec 35 ouvriers chacune, tandis que l’usine du Mans compte 42 ouvriers pour une capacité maximale de 45.

📌 La méthode FIFO valorise les sorties selon les premières entrées, tandis que le CUMP valorise les stocks selon un coût unitaire moyen pondéré.

📖 7. Équipe et rôles du service finance

🔑 Notions clés & Définitions

• Directrice administrative et financière : Claire Martin pilote la stratégie financière, la rentabilité, la trésorerie, la croissance et le financement de SolarTech.
• Contrôleur de gestion : Julien Lefèvre analyse la performance industrielle, les marges, les coûts et les écarts entre les données prévisionnelles et réelles.
• Comptable clients : Nicolas Dubois assure la facturation, le recouvrement, le suivi des impayés et l’amélioration du délai moyen d’encaissement.
• Comptable fournisseurs : Sophie Bernard gère les factures fournisseurs, les paiements à échéance et la réduction des litiges liés aux factures non conformes.
• Comptable général : Amélie Roche assure la comptabilité générale, les clôtures, la fiabilité des comptes et la conformité fiscale.

📝 Points essentiels

• Le service financier est rattaché à la DAF et comprend cinq personnes:

  • une DAF
  • un contrôleur de gestion
  • trois comptables

• À partir du 1er septembre 2026, le service financier prendra en charge la conformité et la gestion des éléments comptables de paie conjointement avec les ressources humaines via SILAE RH.

📖 8. Livrables et compétences managériales

★ À maîtriser

• Le livrable 1 comprend le diagnostic de l’organisation du service, la répartition des périmètres, les rôles et missions, puis une feuille de route pour chaque membre de l’équipe.

📌 La feuille de route doit intégrer les objectifs économiques, le développement du service et de l’entreprise, la RSE, la diversité, l’inclusion, l’intégration, la formation et l’anticipation des variations de charge.

• Le livrable 2 est un support visuel destiné à l’équipe, présenté dans un jeu de rôle individuel de 10 minutes suivi de 10 minutes de questions-réponses.

📌 La soutenance doit mobiliser des rituels d’échanges, l’animation à distance ou en présentiel, la régulation des conflits, l’écoute, l’équité, l’intelligence collective et un leadership favorisant l’adhésion.

Compléments

📌 Les informations opérationnelles et stratégiques doivent être transmises avec des éléments de langage verbaux et non verbaux adaptés au contexte et aux interlocuteurs.

📊 Tableaux de synthèse

Répartition des rôles du service finance

Poste	Périmètre principal	Objectifs clés
DAF	Stratégie financière et pilotage global	Rentabilité, trésorerie, financement
Contrôleur de gestion	Performance industrielle et coûts	Marges, productivité, automatisation
Comptable fournisseurs	Factures et paiements fournisseurs	Paiements à temps, réduction des litiges
Comptable clients	Facturation et recouvrement	Réduction des impayés, encaissements
Comptable général	Comptabilité et fiscalité	Clôtures, conformité, fiabilité des comptes