Tarjetas de memoria: Introduction à la communication commerciale — 16 tarjetas

Objectifs en communication commerciale

Connaître, analyser et utiliser les moyens de communication.

Compétences visées

Réaliser supports, élaborer plans, maîtriser outils et stratégies.

Penser la communication d’Aristote

Basée sur ethos, logos, pathos.

Information — définition ?

Transmission sans interaction attendue.

Communication — définition ?

Transmission avec réaction possible du récepteur.

Interaction — rôle ?

Echange modifiant la consultation ou production d’information.

Poids du secteur communication

46,2 milliards d’euros en 2017, 2,1% PIB.

Acteurs principaux

Annonceurs, agences, indépendants, médias.

Supports de masse

Presse, radio, TV, internet.

Annonceur — rôle ?

Investir pour promouvoir marque ou produit.

Agence de communication — rôle ?

Fournir prestations pour supports et stratégies.

Ligne éditoriale — définition ?

Caractère, ton, ligne de publication d’un média.

Objectif d’un support

Notoriété, recrutement, fidélisation, cohésion.

Cibles — définition ?

Public visé par le message.

Écriture efficace — principe clé

Identifier lecteur, sujet, message, puis structurer.

Canal de communication

Média qui transporte le message.