Tarjetas de memoria: Analyse stratégique et environnementale en marketing — 24 tarjetas

Études de marché — définition ?

Processus de collecte et d’analyse de données pour connaître un marché.

Objectif des études de marché ?

Aider à la décision, limiter risques, anticiper, préparer l’action.

Champs d’étude ?

Marché global, clientèle, concurrence.

Fonction diagnostic ?

Identifier clientèle, analyser concurrence, repérer opportunités et menaces.

Fonction stratégique ?

Orienter la stratégie en exploitant forces et opportunités.

Fonction de contrôle ?

Vérifier si les actions atteignent leurs objectifs.

Analyse macro-environnement — outil ?

PESTEL, qui étudie Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental, Légal.

Étude macro- vs micro-environnement ?

Macro : facteurs globaux, Micro : acteurs et forces proches.

Étude du macro-environnement — but ?

Anticiper tendances et risques via facteurs globaux.

Étude micro-environnement — éléments clés ?

Clients, concurrents, parties prenantes, intermédiaires.

Segmentation clientèle — but ?

Classer clients par profil et potentiel.

Critères de segmentation ?

Taille, fréquence, valeur, engagement.

Concurrence directe — définition ?

Offres similaires répondant au même besoin.

Concurrence indirecte — exemple ?

Substituts répondant au même besoin différemment.

Outils PESTEL et PORTER — but ?

Analyser environnement macro et forces concurrentielles.

Analyse stratégique — outil clé ?

Diagnostic SWOT croisé.

SWOT croisé — objectif ?

Croiser forces, faiblesses, opportunités, menaces.

Études documentaires — source ?

Données secondaires, sources gratuites ou payantes.

Études qualitatives — but ?

Comprendre motivations, perceptions, attitudes.

Études quantitatives — but ?

Mesurer comportements, opinions, tendances chiffrées.

Analyse des données — techniques ?

Tri, filtrage, extraction, stockage sécurisé.

Techniques de tri et filtrage — exemple ?

Tri croissant/décroissant, filtres par critère.

Requêtes et extraction — utilité ?

Interroger bases, exporter pour analyse.

Respect contraintes légales — exemple ?

RGPD, opt-in/opt-out, sécurité des données.