Communication responsable et durabilité

📋 Plan du Cours

1. Communication numérique
2. Stratégie de communication
3. Médias sociaux
4. Évaluation de campagne
5. Communication responsable
6. Éco-conception supports
7. Gestion de crise
8. Engagement citoyen
9. Storytelling et impact
10. Organisation événementielle durable

📖 1. Communication numérique

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication numérique : Ensemble des stratégies et actions de communication utilisant les supports et canaux digitaux (sites web, réseaux sociaux, emails, etc.) pour transmettre un message à une audience ciblée.
• Médias sociaux : Plateformes en ligne permettant la création, le partage et l’échange de contenus (texte, image, vidéo) entre utilisateurs, favorisant l’interactivité et la viralité.
• Plan de communication : Document stratégique qui définit les objectifs, le public cible, le message, les supports, le calendrier, le budget et les indicateurs d’évaluation d’une campagne de communication.
• KPI (Key Performance Indicators) : Indicateurs clés permettant de mesurer l’efficacité d’une campagne ou d’une action de communication numérique (ex : taux d’engagement, nombre de clics, portée).
• Greenwashing : Pratique de communication qui donne une image écologiquement responsable d’une organisation ou d’un produit, alors que ses actions ou ses impacts réels sont limités ou inexistants.
• Réglementation RGPD : Règlement européen encadrant la collecte, le traitement et la conservation des…