Tarjetas de memoria: Fondements et Méthodes de la Recherche Marketing — 16 tarjetas

Recherche marketing — définition ?

Activité de collecte et d'analyse d'informations sur le marché.

Rôle de la recherche marketing ?

Aider à la prise de décision stratégique.

Importance pour la stratégie — rôle ?

Optimise la connaissance du marché et la relation client.

Marché B2B vs B2C — fidélisation ?

Fidélisation plus facile en B2B grâce à la confiance.

Marché B2B vs B2C — adaptation produit ?

Adaptation facilitée dans B2B par personnalisation.

Objectif principal — recherche marketing ?

Identifier opportunités et analyser SWOT.

Systèmes d’information marketing — rôle ?

Collecter et gérer l’information pour la décision.

Processus McDaniel et Gates — étape clé ?

Design, collecte, analyse et communication.

Données primaires — définition ?

Données collectées directement pour l’étude.

Données secondaires — définition ?

Données existantes, utilisées pour compléter.

Recherche qualitative — objectif ?

Comprendre perceptions et processus de pensée.

Recherche quantitative — objectif ?

Mesurer variables et tester hypothèses.

Techniques de collecte — exemples ?

Interviews, focus groups, questionnaires, observation.

Interviews — nature ?

Méthode structurée ou non, face-à-face ou téléphone.

Focus groups — but ?

Explorer perceptions et opinions en groupe.

Observation — types ?

Qualitative ou quantitative selon contexte.