Agressivité — déclencheurs ?
Envahissement de la vie privée, territoire, estime de soi, conflit d’évaluation
Signaux de conflit — exemple ?
Pointer du doigt, posture menaçante
Posture apaisée — position ?
Mains au niveau du torse, sans agressivité
Communication — attitude ?
Calme, polie, centrée sur le point de vue
Contrôle d’accès — lieu clé ?
Point d’inspection filtrage
Refus d’inspection — conséquence ?
Non-accès, rappel des conditions d’accès
Cadre juridique — document ?
Livre VI, code de déontologie
Carte professionnelle — exigence ?
Justification de la connaissance de français
Symbole de la République — exemple ?
Marianne
Main courante informatisée — accessibilité ?
Non, uniquement sur le site
Format date — exemple ?
Le 30/10/2017
Consigne permanente — définition ?
Instruction affichée durablement, notamment pour évacuation
Pon a prueba tus conocimientos con 12 preguntas sobre Gestion de conflits et sécurité.
1. Quel élément peut déclencher une réaction d’agressivité lorsqu’une personne se sent envahie dans son espace personnel ?
2. Que signifie un conflit d’évaluation dans une situation de tension ?
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