Gestion du stress et risques psychosociaux au travail

📋 Plan du Cours

1. Risques psychosociaux
2. Stress au travail
3. Burnout professionnel
4. Violences internes et externes
5. Facteurs de stress
6. Gestion du stress
7. Syndrome d’adaptation
8. Soutien social
9. Modèles de RPS
10. Demandes-autonomie Karasek
11. Efforts-récompenses Siegrist
12. Demandes-ressources Demerouti

📖 1. Risques psychosociaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Risques psychosociaux (RPS) : ensemble de facteurs liés à l’organisation du travail, aux relations professionnelles ou à l’environnement qui peuvent engendrer du stress, des violences ou des troubles psychiques, pouvant entraîner des conséquences graves pour la santé. (source source)
• Stress : déséquilibre entre les contraintes imposées par l’environnement professionnel et les ressources perçues par l’individu pour y faire face, pouvant évoluer en stress aigu, chronique ou sur-stress. (source source)
• Violences internes : violences exercées au sein de l’entreprise, telles que harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés, impactant la santé mentale et physique des salariés. (source source)
• Violences externes : agressions extérieures à l’entreprise, telles que insultes, menaces, agressions physiques ou incivilités, pouvant augmenter le stress et nuire à la santé. (source source)
• Conséquences des RPS : troubles et maladies liés à l’exposition prolongée, notamment maladies cardiovasculaires, troubles musculo-squelettiques, dépression,…