Gestion efficace du poste d'office manager

📋 Plan du Cours

1. Organisation du poste de travail
2. Styles de management
3. Notions de délégation et coordination
4. Rôles du manager et de l’office manager
5. Relations hiérarchiques N+1
6. Savoir-être de l’office manager
7. Outils numériques et TIC
8. Réseaux sociaux professionnels
9. Écrits professionnels

📖 1. Organisation du poste de travail

🔑 Notions clés & Définitions

• Délégation : Action de confier une responsabilité ou une autorité à un subordonné, tout en conservant le contrôle des résultats. Elle permet d’alléger le manager et de responsabiliser le collaborateur.
• Coordination : Organisation des activités selon un plan logique pour atteindre un objectif commun, en standardisant les procédures et en assurant la communication entre les membres. Elle favorise la cohérence et l’efficacité du travail d’équipe.
• N+1 : Niveau hiérarchique supérieur immédiat d’un collaborateur ou d’un office manager, souvent appelé supérieur hiérarchique ou manager direct.
• Organigramme : Représentation schématique de la structure d’une organisation, illustrant les relations hiérarchiques et fonctionnelles entre ses membres ou services. Il facilite la compréhension des liens et de la culture d’entreprise.
• TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) : Ensemble des outils numériques et nomades permettant la gestion, la communication et la diffusion de l’information à distance, essentiels dans le poste d’office manager. …