Tarjetas de memoria: Introduction au marketing et ses modèles — 16 tarjetas

Évolution du marketing — date clé ?

Introduit par Peter Drucker en 1954.

Marketing — définition ?

Système visant à répondre aux besoins via l'offre.

Modèle d’orientation-marché — rôle ?

Intégrer tous les acteurs pour créer de la valeur.

Marketing stratégique — distinction ?

Planification à long terme, analyse du marché.

Marketing opérationnel — différence ?

Mise en œuvre concrète, marketing mix.

Impact du digital — effet ?

Consommateurs plus informés, segmentations nouvelles.

Consomm’acteurs — rôle ?

Influencent réputation et co-créent avec les marques.

Génération Baby-boomers — valeurs ?

Optimisme, fidélité, vie pour le travail.

Génération Z — caractéristiques ?

Natifs digitaux, ultra-connectés, contenus courts.

Besoin client — définition ?

Une nécessité subjective, sociale, culturelle.

Typologies de besoins — exemples ?

Fonctionnels, sociaux, émotionnels, épistémique.

Processus d’achat — étapes ?

Cognitives, affectives, comportementales.

Perception sélective — mécanisme ?

Filtre d’informations selon attention et biais.

Faits sociaux — caractéristiques ?

Existence indépendante, contrainte sociale.

Contrainte sociale — influence ?

Pression de la société sur comportements.

Foyers à bas revenu — stratégies marketing ?

Prix bas, marques distributeurs, maîtrise du budget.