Catégories de KPI — principales ?
Communication, organisationnelle, financière, commerce.
KPI — signification
Indicateur de performance mesurant objectifs.
Système de contrôle — définition ?
Mécanisme comparant résultats et normes pour assurer la cohérence.
Taux de Turnover
Rotation du personnel sur une période.
Contrôle de conduite
Contrôle axé sur la pilotage de l’activité.
Système de contrôle préliminaire
Contrôle en amont pour réduire les dérives.
Encadrement
Contrôle effectué en fin de cycle.
Feedback — rôle
Ajuster l’action selon résultats.
Autocontrôle
Vérification personnelle sans contrôle externe.
Pon a prueba tus conocimientos con 8 preguntas sobre Les fondamentaux du contrôle de gestion.
1. Quel rôle joue l’encadrement dans un système de contrôle ?
2. Quelle est la principale fonction des KPI dans la gestion d'une organisation?
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