Vendeuse — rôle ?
Vendre des produits ou services.
Client — définition ?
Personne achetant ou utilisant un service.
Efficient — signification ?
Réaliser une tâche avec peu d’effort et de résultats optimaux.
Sociable — rôle ?
Facilite la communication et la confiance.
Relation client — objectif ?
Satisfaire et fidéliser le client.
Polite — comportement ?
Courtois et respectueux envers autrui.
Help yourself — usage ?
Inviter un client à se servir lui-même.
Formation — but ?
Développer des compétences professionnelles.
Workshop — format ?
Séance courte, pratique et interactive.
Lieu de travail — exemple ?
Un bâtiment ou un stand dans un marché.
Actions professionnelles — exemple ?
Vendre, conseiller, rechercher.
Outils de sécurité — exemple ?
Casque, gants, signalisation.
Stage — définition ?
Période d’apprentissage en entreprise.
Localisation — mot anglais ?
Location ou place.
How — question ?
Demande la manière ou méthode.
Who — question ?
Demande la personne concernée.
Whose — question ?
Demande la possession ou appartenance.
PPE — sigle ?
Équipements de protection individuelle.
Pon a prueba tus conocimientos con 9 preguntas sobre Vocabulaire essentiel du métier et relation client.
1. Quelle est la signification de l'adjectif 'sociable' dans le contexte du vocabulaire métier?
2. En quelle année PERROUX a-t-il publié ou été associé à une référence importante dans le domaine du vocabulaire relation client ?
Revisa el curso completo en la hoja de repaso para Vocabulaire essentiel du métier et relation client.
Ver hoja de repaso →Importa tu curso y la IA genera tarjetas de memoria en 30 segundos.
Generador de tarjetas de memoria