Circuit de communication — définition ?
Transmission d'information entre émetteur et récepteur.
Cadre de référence — rôle ?
Influence l'interprétation du message.
Feedback — fonction ?
Confirme ou corrige la réception du message.
Bruit — exemple ?
Perturbations physiques ou émotionnelles.
VAKOG — signification ?
Cinq canaux sensoriels de perception.
Canal visuel — préférence ?
Supports, images, schémas.
Canal auditif — préférence ?
Sons, rythme, parole.
Canal kinesthésique — préférence ?
Ressenti, action, expérience.
Système de représentation — objectif ?
Identifier le canal dominant d'une personne.
Synchronisation PNL — but ?
Créer alignement relationnel.
Recadrage PNL — objectif ?
Changer perception d'une situation.
Management situationnel — principe ?
Style adapté à la maturité du collaborateur.
Maturité M1 — caractéristique ?
Peu compétent, peu motivé.
Maturité M4 — caractéristique ?
Compétent et motivé.
Hiérarchie classique — gestion ?
Styles fixes, peu flexible.
Management 2.0 — approche ?
Flexibilité, collaboration, autonomie.
Pon a prueba tus conocimientos con 16 preguntas sobre Principes fondamentaux de la communication managériale.
1. Dans le circuit de communication, quelle étape correspond au fait que le récepteur confirme ou corrige la bonne réception du message ?
2. Que signifie l’idée selon laquelle le sens d’un message est co-construit ?
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