Principes fondamentaux de la communication managériale

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Plan du Cours

  1. Principes et circuit de communication
  2. Communication managériale et VAKOG
  3. PNL et leviers relationnels
  4. Styles de management situationnel
  5. Hiérarchie classique et management 2.0
  6. Réseaux collaboratifs internes
  7. Générations Y et Z
  8. Adapter le management aux nouvelles attentes

1. Principes et circuit de communication

Notions clés & Définitions

  • Circuit de communication : Le circuit de communication décrit comment une information est encodée par un émetteur, transmise via un canal, puis décodée par un récepteur avec un feedback.
  • Cadre de référence : Le cadre de référence est la “lunette” issue des expériences, culture, émotions et croyances qui influence l’interprétation et la réaction à un message.
  • Feedback : Le feedback est la réponse du récepteur qui confirme ou corrige la bonne réception du message et transforme l’échange en communication bidirectionnelle.
  • Bruit : Le bruit regroupe toutes les perturbations (physiques, émotionnelles ou culturelles) qui altèrent le message et peuvent provoquer des malentendus.

Points essentiels

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Quiz preview

1. Dans le circuit de communication, quelle étape correspond au fait que le récepteur confirme ou corrige la bonne réception du message ?

2. Que signifie l’idée selon laquelle le sens d’un message est co-construit ?

3. Quel canal VAKOG correspond à une préférence pour les images, les schémas et les couleurs ?

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Flashcards preview

Circuit de communication — définition ?

Transmission d'information entre émetteur et récepteur.

Cadre de référence — rôle ?

Influence l'interprétation du message.

Feedback — fonction ?

Confirme ou corrige la réception du message.

Bruit — exemple ?

Perturbations physiques ou émotionnelles.

VAKOG — signification ?

Cinq canaux sensoriels de perception.

Canal visuel — préférence ?

Supports, images, schémas.

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Frequently asked questions

What does the revision sheet on Principes fondamentaux de la communication managériale cover?

The revision sheet covers the essential concepts of Principes fondamentaux de la communication managériale. It is organized by topic to facilitate learning and memorization, with key definitions, explanations and summaries.

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How many questions are in the Principes fondamentaux de la communication managériale quiz?

The quiz contains 16 multiple-choice questions with detailed corrections and explanations for each answer. Ideal for testing your knowledge and identifying gaps.

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How to study Principes fondamentaux de la communication managériale with flashcards?

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