Test: Gestión estratégica del surtido (22 preguntas)

Explicación

La gestión del surtido determina la composición, organización y cantidades de la oferta para satisfacer la demanda y mejorar el rendimiento. Controlar las unidades disponibles corresponde a la gestión del stock, no a definir la oferta.

Explicación

La gestión eficaz del surtido combina datos de ventas, conocimiento del cliente, capacidades logísticas y una presentación clara y estructurada. Analizar competidores o ampliar referencias puede ser útil, pero no sustituye ese conjunto de factores.

Explicación

El surtido es la oferta de productos elegida por la empresa e incluye su variedad, profundidad y organización. La cantidad física disponible pertenece al stock, mientras que las otras opciones describen operaciones o resultados distintos.

Explicación

El stock es la cantidad física disponible de cada producto en el almacén o la tienda en un momento concreto. La variedad, la profundidad y la organización describen características del surtido, no unidades existentes.

Explicación

Una oferta demasiado amplia puede aumentar el sobrestock y la complejidad operativa, mientras una oferta demasiado limitada puede hacer perder oportunidades de venta. Las demás alternativas atribuyen efectos garantizados o invierten las consecuencias descritas.

Explicación

La gestión del surtido influye en la velocidad de salida de los productos, el margen obtenido y el nivel de servicio ofrecido al cliente. Los otros aspectos pueden pertenecer a áreas relevantes del negocio, pero no son los resultados señalados para el surtido.

Explicación

Una referencia es una versión específica de un producto diferenciada por características como tamaño, color, modelo, formato o contenido. El surtido reúne el conjunto de referencias ofrecidas, mientras que una categoría agrupa productos relacionados.

Explicación

La estructura del surtido ordena jerárquicamente la oferta comercial, avanzando desde departamentos generales hasta referencias concretas. El control de unidades, el cálculo del margen y la gestión de pedidos son funciones diferentes.

Explicación

La jerarquía del surtido se compone de departamentos, secciones, categorías, familias, subfamilias y referencias, desde lo más general hasta la variante concreta. Las demás secuencias alteran el orden de esos niveles.

Explicación

La amplitud cuantifica las categorías, líneas o familias distintas que ofrece el establecimiento. La profundidad se refiere a las variantes disponibles dentro de cada categoría, no al número de categorías.

Explicación

La profundidad aumenta cuando se incorporan más variantes dentro de una misma categoría, como marcas, tamaños o sabores. La amplitud crecería al añadir categorías distintas, como productos de limpieza o papelería.

Explicación

La exhibición primaria mantiene el producto en su ubicación habitual de compra dentro de la categoría correspondiente. Colocarlo en un punto adicional sería una exhibición secundaria, mientras que las cajas y las columnas describen otras modalidades.

Explicación

La exhibición secundaria presenta el producto en un punto adicional distinto de su ubicación habitual para aumentar su visibilidad y favorecer compras por impulso. La exhibición primaria se limita al lugar habitual dentro de la categoría.

Explicación

Los exhibidores de las cajas de salida favorecen compras por impulso de artículos baratos y con alta rotación, como chicles, pilas o chocolatinas. Los productos voluminosos, delicados o de alto precio suelen requerir una decisión de compra diferente.

Explicación

La estructura del surtido debe ajustarse a las necesidades y características de los clientes de cada negocio. El tamaño del local o el orden de llegada pueden influir en la organización, pero no determinan por sí mismos una solución válida para todos.

Explicación

Los productos complementarios se colocan juntos cuando suelen utilizarse en conjunto, como varios artículos de papelería. Agrupar por país, precio o nombre corresponde a otros criterios de ordenación del surtido.

Explicación

El software de gestión permite organizar y controlar el inventario, lo que facilita la optimización del surtido. La anticipación de la demanda corresponde al análisis predictivo, no a la función principal indicada para este software.

Explicación

El análisis predictivo mejora la precisión de la oferta al anticipar demandas futuras. El control de inventario describe existencias presentes y no ofrece por sí mismo la previsión solicitada.

Explicación

La inteligencia artificial automatiza procesos para reducir costes y optimizar el surtido. Equilibrar la oferta con la demanda para maximizar el margen describe un surtido optimizado, no la contribución específica de la inteligencia artificial.

Explicación

Un surtido optimizado maximiza el margen de ganancias al ajustar la oferta a la demanda del mercado. Aumentar las existencias puede elevar los costes y no garantiza un mejor equilibrio comercial.

Explicación

Reducir los inventarios obsoletos mejora la rentabilidad porque disminuye las pérdidas asociadas a productos no vendidos. Mantener o aumentar esas existencias conserva el riesgo de inmovilizar recursos y generar nuevas pérdidas.

Explicación

La evolución del mercado, la digitalización y los cambios en el comportamiento del consumidor obligan a revisar continuamente la gestión del surtido. Suponer una demanda estable ignora precisamente los cambios que hacen necesaria esa adaptación.