1. ¿Qué es la negociación según Gómez Cruz?
2. ¿Quién es el autor que define la negociación como un proceso premeditado y pacífico, y describe sus etapas según el contenido del curso?
3. ¿Cuál es la función principal de los medios de negociación?
Negociar — definición?
Actividad de resolver conflictos mediante comunicación y concesiones.
Contratos y acuerdos — diferencia?
El contrato es un pacto formal y vinculante; el acuerdo puede ser verbal o escrito y no siempre vinculante.
Medios de negociación — ejemplos?
Evitar conflicto, retirada, posición dominante, capitulación, fuerza, mediación.
Etapas de negociación — primera?
Prenegociación, donde se determinan objetivos y estrategias.
Claves del éxito — gestión?
Gestión de información, técnicas de comunicación y persuasión.
Comunicación — importancia?
Descubrir intereses, persuadir y ocultar flaquezas.
El resumen recoge los conceptos básicos de Fundamentos y Estrategias de Negociación. Está ordenado por bloques para que sea fácil de estudiar y memorizar, con definiciones clave, explicaciones y síntesis.
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