Flashcard: Dialogue social au Burkina Faso — 72 carte

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1Domanda

Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines ?

Risposta

Un ensemble de pratiques pour fournir les ressources humaines nécessaires à l'entreprise.

2Domanda

Comment la GRH considère-t-elle les ressources humaines ?

Risposta

Comme des acteurs avec sentiments et aspirations.

3Domanda

Que faut-il anticiper dans la gestion des ressources humaines ?

Risposta

Les situations conflictuelles au sein de l'organisation.

4Domanda

Quels savoirs mobilise la gestion d'une organisation ?

Risposta

Le savoir, le savoir-être et le savoir-faire.

5Domanda

Que désigne le savoir dans la gestion d'une organisation ?

Risposta

Les connaissances et les théories.

6Domanda

Que désigne le savoir-être dans la gestion d'une organisation ?

Risposta

Les attitudes et comportements.

7Domanda

Que désigne le savoir-faire dans la gestion d'une organisation ?

Risposta

L'expérience et les compétences pratiques.

8Domanda

Qu'est-ce que le management vise à obtenir ?

Risposta

Un résultat collectif.

9Domanda

Qu'est-ce que le management donne aux membres d'une équipe ?

Risposta

Un but et des valeurs communs.

10Domanda

Qu'est-ce que le management organise pour une équipe ?

Risposta

Une organisation adaptée.

11Domanda

Qu'est-ce que le management fournit pour la performance et l'adaptation ?

Risposta

La formation nécessaire.

12Domanda

Que désigne le management ?

Risposta

La manière de conduire une équipe.

13Domanda

Que désigne la gestion ?

Risposta

L'utilisation judicieuse des ressources pour assurer le fonctionnement.

14Domanda

Comment est présenté le management ?

Risposta

Comme une science fondée sur des connaissances, techniques et méthodes.

15Domanda

Quelle autre dimension caractérise le management ?

Risposta

Un art de gouverner une organisation dans un contexte donné.

16Domanda

Qu'impose le style persuasif en management ?

Risposta

Une forte présence du manager et une faible autonomie.

17Domanda

Quelle caractéristique distingue le style participatif ?

Risposta

L'écoute et le dialogue avec une bonne autonomie.

18Domanda

Comment se caractérise le style directif ?

Risposta

Par des décisions prises par le manager et une très faible autonomie.

19Domanda

Quelle est la particularité du style délégatif ?

Risposta

Une faible présence du manager et une forte autonomie des collaborateurs.

20Domanda

Quels éléments influencent le choix d'un style de management ?

Risposta

L'organisation, les acteurs, le contexte, le but, le délai et les moyens disponibles.

21Domanda

Qu'est-ce que le dialogue social ?

Risposta

Un échange entre acteurs sociaux aux intérêts parfois opposés cherchant des solutions communes.

22Domanda

Que regroupe le dialogue social selon l’OIT ?

Risposta

Les processus de négociation, partage d’information et consultation entre gouvernement, employeurs et salariés.

23Domanda

Quand le terme « dialogue social » est-il devenu courant au Burkina Faso ?

Risposta

Entre 2010 et 2012.

24Domanda

Pourquoi le terme « dialogue social » s'est-il popularisé au Burkina Faso ?

Risposta

À cause des mutineries paramilitaires et des grèves de 2011.

25Domanda

Quelle est la nature du dialogue social selon la règle ?

Risposta

Il est permanent.

26Domanda

Quel est le but du dialogue social permanent ?

Risposta

Rechercher un consensus entre parties aux préoccupations parfois antagonistes.

27Domanda

À quoi sert le dialogue social entre les parties prenantes ?

Risposta

Il sert d’outil d’information, de consultation, de négociation et de concertation.

28Domanda

Qu'impose le dialogue social même sans crise ?

Risposta

D’anticiper les dysfonctionnements et les conflits.

29Domanda

Comment le dialogue social influence-t-il la participation des parties prenantes ?

Risposta

Il améliore leur participation et implication.

30Domanda

Quelle culture organisationnelle favorise le dialogue social ?

Risposta

Une culture fondée sur la considération et l’appartenance.

31Domanda

Comment le dialogue social agit-il sur la motivation des parties prenantes ?

Risposta

Il favorise leur motivation.

32Domanda

Quelle image le dialogue social aide-t-il à préserver ?

Risposta

L’image de l’organisation.

33Domanda

Quel type de solutions le dialogue social permet-il de trouver ?

Risposta

Des solutions consensuelles.

34Domanda

Quel environnement le dialogue social contribue-t-il à créer ?

Risposta

Un environnement de travail sain.

35Domanda

Qu'est-ce qu'une grève selon la définition au Burkina Faso ?

Risposta

Un arrêt collectif et concerté du travail décidé par les travailleurs pour un motif professionnel.

36Domanda

Qu'impose la grève illimitée concernant sa durée ?

Risposta

Sa durée n'est pas définie à l'avance.

37Domanda

Qu'englobe la grève générale au Burkina Faso ?

Risposta

Elle concerne tout ou une grande partie de l'administration ou des services sur tout le territoire.

38Domanda

Qu'est-ce qu'une grève bouchon ?

Risposta

L'arrêt de travail dans un service névralgique bloquant le fonctionnement de l'organisation.

39Domanda

En quoi consiste la grève du zèle ?

Risposta

Rester à son poste tout en ralentissant volontairement l'exécution des tâches.

40Domanda

Qui décide du lock-out et dans quel contexte ?

Risposta

Les employeurs décident d'un arrêt collectif et concerté du travail pour un motif professionnel.

41Domanda

Comment agit une grève tournante ?

Risposta

Elle affecte successivement des catégories professionnelles ou services spécifiques pour paralyser certains secteurs.

42Domanda

Qu'est-ce qui caractérise la grève sauvage ?

Risposta

Elle est décidée directement par les salariés hors des consignes syndicales.

43Domanda

Combien de revendications sociales le Burkina Faso a-t-il recensées entre 2017 et 2018 ?

Risposta

Le Burkina Faso a recensé 68 revendications sociales entre 2017 et 2018.

44Domanda

Comment sont créés les syndicats autonomes au Burkina Faso ?

Risposta

Ils sont créés par les travailleurs sans concertation ni avis de l’employeur.

45Domanda

Que sont les centrales syndicales au Burkina Faso ?

Risposta

Ce sont des regroupements syndicaux.

46Domanda

Combien y a-t-il de centrales syndicales au Burkina Faso ?

Risposta

Il y a six centrales syndicales au Burkina Faso.

47Domanda

Sur quoi repose le fondement socio-culturel du dialogue social ?

Risposta

Sur les pratiques de règlement amiable, gestion communautaire et familiale.

48Domanda

Quelle charte traditionnelle est un fondement du dialogue social au Burkina Faso ?

Risposta

La charte de Kouroukan Fouga.

49Domanda

Quel collège a été créé au Burkina Faso en 1999 pour le dialogue social ?

Risposta

Le collège des sages.

50Domanda

Quelle liberté consacre l'article 21, alinéa 2, de la Constitution burkinabè de 1991 ?

Risposta

La liberté syndicale.

51Domanda

Quelles lois encadrent le dialogue social au Burkina Faso ?

Risposta

La loi n°028-2008/AN et la loi n°081-2015/AN.

52Domanda

Quelle convention de l’OIT sur la liberté syndicale a ratifié le Burkina Faso ?

Risposta

La convention n°87.

53Domanda

Quand le Burkina Faso a-t-il ratifié la convention n°87 de l’OIT ?

Risposta

Le 21 novembre 1960.

54Domanda

Quelle convention de l’OIT sur la négociation collective a ratifié le Burkina Faso ?

Risposta

La convention n°98.

55Domanda

Quels sont les trois acteurs traditionnels du dialogue social ?

Risposta

L’État ou l’administration centrale, les employeurs et les syndicats.

56Domanda

Quel ministère intervient au niveau national dans le dialogue social ?

Risposta

Le ministère chargé du Travail.

57Domanda

Par quelle direction intervient le ministère du Travail dans le dialogue social ?

Risposta

La Direction générale du travail.

58Domanda

Quels sont les cinq acteurs additionnels du dialogue social ?

Risposta

Les organisations de la société civile, ONG, Assemblée nationale, leaders communautaires et partis politiques.

59Domanda

Quels cadres de concertation comprennent la Commission consultative du travail ?

Risposta

Les cadres de concertation comprennent la Commission consultative du travail.

60Domanda

Quels conseils font partie des autres structures de concertation ?

Risposta

Le Conseil d’administration du secteur ministériel et le Conseil de direction.

61Domanda

Quelles rencontres sont incluses dans les structures de concertation gouvernement-syndicats ?

Risposta

Les rencontres gouvernement-organisations syndicales et gouvernement-organisations professionnelles d’employeurs.

62Domanda

Par quoi commence la conduite du dialogue social ?

Risposta

Par la création d’un cadre de concertation.

63Domanda

Que font les parties avant de négocier les points de revendication ?

Risposta

Elles désignent leurs représentants.

64Domanda

Que contient le document consignant accords ou désaccords ?

Risposta

Un plan de mise en œuvre et de suivi.

65Domanda

Quelles étapes suivent la création du cadre de concertation dans le dialogue social ?

Risposta

La fixation des modalités, la transmission et l’accusé-réception du cahier de doléances, puis la négociation d’un calendrier de rencontres.

66Domanda

Comment les parties organisent-elles les rencontres dans le dialogue social ?

Risposta

En groupes de travail.

67Domanda

Quelle règle est respectée lors des rencontres en groupes de travail ?

Risposta

Le respect de la parole de chacun.

68Domanda

Que font les parties après avoir consigné accords ou désaccords ?

Risposta

Elles réalisent des évaluations périodiques et informent sur les difficultés rencontrées.

69Domanda

Comment certains acteurs perçoivent-ils le dialogue social ?

Risposta

Comme un dilatoire, un jeu de dupe ou une perte de temps.

70Domanda

Qu'affecte la faible connaissance du dialogue social ?

Risposta

La qualité des échanges et des négociations.

71Domanda

Quels facteurs peuvent empêcher l'harmonisation du dialogue social ?

Risposta

La pluralité des structures, l’instabilité politique et les changements de direction.

72Domanda

Quels éléments peuvent compromettre les accords dans le dialogue social ?

Risposta

La méfiance, les positions non négociables, le déficit de communication, l’intervention de tierces structures et l’absence de suivi permanent.

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1. Quelle conception des ressources humaines correspond à la GRH ?

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