Gestion efficace des équipes commerciales

📋 Plan du Cours

1. Évaluer les besoins en personnel
2. Processus de recrutement de l’équipe commerciale
3. Conduire un entretien de recrutement
4. Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs
5. Analyser et répartir les tâches avec le TRT
6. Réaliser les plannings et gérer les contraintes
7. Gestion de projet avec PERT et Gantt
8. Entretiens professionnels et plans d’action
9. Conduire une réunion et assurer le suivi
10. Motiver l’équipe et organiser des challenges

📖 1. Évaluer les besoins en personnel

🔑 Notions clés & Définitions

• Remplacement : Le remplacement correspond à l’ajustement des effectifs pour compenser l’absence ou la sortie d’un salarié.
• Accroissement temporaire d’activité : L’accroissement temporaire d’activité désigne une hausse de charge limitée dans le temps qui nécessite des renforts.
• Création de poste : La création de poste correspond à la mise en place durable d’un nouvel emploi liée à l’évolution du flux ou de l’activité.
• Diagnostic quantitatif : Le diagnostic quantitatif consiste à comparer les heures disponibles et les heures nécessaires pour absorber toutes les tâches.
• Diagnostic qualitatif : Le diagnostic qualitatif consiste à vérifier si les compétences disponibles couvrent les exigences du poste et des missions.

📝 Points essentiels