Flashcard: Les Fondamentaux de la Performance d'Entreprise — 24 carte

Performance — définition ?

Capacité à atteindre ses objectifs.

Efficacité — rôle ?

Atteindre les objectifs fixés.

Efficience — fonction ?

Optimiser l’utilisation des ressources.

Objectifs pertinents — en quoi ?

En adéquation avec les moyens disponibles.

Niveaux de performance — exemples ?

Économique, social, sociétal, commercial.

Performance financière — indicateurs ?

Résultat net, taux de rendement financier.

Indicateurs financiers — exemples ?

Chiffre d’affaires, taux d’endettement.

Performance commerciale — mesure ?

Part de marché.

Indicateurs commerciaux — principaux ?

Part de marché.

Performance sociale — évaluation ?

Bilan social et satisfaction des parties prenantes.

Indicateurs sociaux — exemples ?

Taux d’absentéisme, bilan social.

Performance sociétale — concerne ?

Impact écologique, empreinte carbone.

Indicateurs écologiques — exemples ?

Taux de déchets, rejet de CO2.

Efficacité vs efficience — différence ?

Efficacité : atteindre les objectifs ; efficience : utiliser peu de ressources.

Objectifs pertinents — critère ?

Réalistes et adaptés aux moyens.

Performance globale — composants ?

Efficacité, efficience, pertinence des objectifs.

Niveau de performance — importance ?

Permet une évaluation complète et équilibrée.

Indicateurs financiers — objectif ?

Évaluer rentabilité et santé financière.

Part de marché — reflet ?

Position concurrentielle de l’entreprise.

Bilan social — rôle ?

Mesurer le climat social et conditions de travail.

Empreinte écologique — mesure ?

Impact environnemental de l’entreprise.

Taux de déchets — indicateur ?

Quantité de déchets produits.

Rejet de CO2 — importance ?

Impact sur le changement climatique.

Performance sociétale — objectif ?

Réduire impact environnemental et social.