Flashcard: Les fondamentaux de la prospection commerciale — 12 carte

Cadre du cours — durée ?

28 heures réparties sur 4 séances

Évaluation finale — type ?

Mise en Situation Professionnelle (MSP)

Prospection commerciale — rôle ?

Identifier, contacter, convaincre prospects nouveaux

Prospect — définition ?

Personne ou entreprise potentiellement intéressée

Segmentation — objectif ?

Découper le marché en groupes homogènes

Ciblage — étape ?

Sélectionner les segments à prioriser

Plan de prospection — principe ?

Inclure diversité, transparence, RGPD

Indicateurs KPI — exemples ?

Volume, taux de conversion, CAC, ROI

Analyse qualitative — but ?

Évaluer la qualité des leads et retours

Partenaires commerciaux — rôle ?

Aider à atteindre de nouveaux clients

Partenaires institutionnels — exemple ?

Réseaux professionnels, structures d’appui

Suivi des performances — outils ?

KPI, tests A/B, audit Win/Loss, NPS