Quiz: Positionnement de la fonction SI — 19 domande

1. Quelle transformation caractérise le passage de la DI à la DSI, puis à la DSIN ?

A. La fonction reste centrée sur le matériel tout en externalisant progressivement les logiciels

B. La fonction passe du marketing à la production, puis revient à la gestion du matériel

C. La fonction abandonne les systèmes informatiques pour se concentrer sur la comptabilité

D. La fonction passe de la technique aux métiers et à la valeur, puis intègre la transformation digitale

Answer: (D)

Spiegazione

La DI est principalement centrée sur la technique, tandis que la DSI s’oriente vers les métiers et la valeur, puis que la DSIN intègre la transformation digitale.

2. Laquelle de ces technologies ou solutions relève notamment de la DSIN ?

A. La comptabilité générale, la paie et la gestion des congés

B. La maintenance mécanique, la logistique et la gestion des stocks

C. Le cloud, le Big Data et l’intelligence artificielle

D. La production industrielle, les achats et le contrôle qualité

Answer: (C)

Spiegazione

La DSIN intègre notamment le cloud, le Big Data, l’intelligence artificielle, les réseaux sociaux et les solutions mobiles.

3. Quelle mission traduit directement l’alignement stratégique assuré par la DSI ?

A. Accompagner quotidiennement les utilisateurs dans leurs difficultés techniques

B. Remplacer les applications existantes par des solutions mobiles

C. Réduire les effectifs informatiques indépendamment des objectifs de l’organisation

D. Garantir la cohérence du système d’information avec la stratégie de l’organisation

Answer: (D)

Spiegazione

L’alignement stratégique consiste à rendre le système d’information cohérent avec la stratégie et l’organisation. Il se distingue du support, qui concerne l’accompagnement quotidien des utilisateurs.

4. Une direction générale demande à la DSI de rendre les pratiques de gestion plus uniformes entre les filiales. Quelle directive ponctuelle cela illustre-t-il ?

A. L’homogénéisation des gestions

B. La sécurisation des données

C. La conduite des projets

D. La veille technologique

Answer: (A)

Spiegazione

L’homogénéisation des gestions fait partie des objectifs que peuvent poursuivre les directives ponctuelles de la direction générale.

5. Quels facteurs doivent être pris en compte pour dimensionner une DSI ?

A. Le nombre d’utilisateurs, le nombre d’applications et leur spécification

B. La taille du service juridique, le nombre de produits et la politique salariale

C. Le chiffre d’affaires, la surface des locaux et l’ancienneté des équipements

D. Le nombre de fournisseurs, la localisation des bureaux et le budget marketing

Answer: (A)

Spiegazione

Le dimensionnement dépend notamment du nombre d’utilisateurs du SI, du nombre d’applications et du fait qu’elles soient standard ou développées sur mesure.

6. Une entreprise compte peu d’utilisateurs du SI, mais plusieurs centaines d’applications développées sur mesure. Quelle conclusion est la plus juste concernant le dimensionnement de sa DSI ?

A. Le nombre et la spécificité des applications peuvent justifier une DSI importante malgré le nombre limité d’utilisateurs

B. Des applications sur mesure ne nécessitent pas de compétences informatiques particulières

C. Le nombre limité d’utilisateurs implique nécessairement une DSI réduite

D. Le dimensionnement dépend uniquement du pourcentage de salariés utilisant le SI

Answer: (A)

Spiegazione

Le dimensionnement ne dépend pas seulement du nombre d’utilisateurs : le nombre d’applications et leur spécification, notamment lorsqu’elles sont développées sur mesure, sont également déterminants.

7. Dans une organisation classique de la DSI, quel pôle met en œuvre et maintient les applications ?

A. Le pôle Support

B. Le pôle Sécurité des systèmes d’information

C. Le pôle Production

D. Le pôle Études et Développement

Answer: (D)

Spiegazione

Le pôle Études et Développement construit, met en œuvre et maintient les applications. Le pôle Production s’occupe plutôt de l’infrastructure et des réseaux.

8. Quel est l’objectif général de la maintenance informatique ?

A. Centraliser les décisions entre les différentes directions

B. Préserver les performances, mettre à jour et corriger les défauts du SI

C. Former uniquement les utilisateurs aux outils bureautiques

D. Remplacer systématiquement toutes les applications existantes

Answer: (B)

Spiegazione

La maintenance informatique vise à préserver les performances du SI, à le mettre à jour et à corriger ses défauts.

9. Après un incident qui a rendu un service informatique indisponible, quel type de maintenance doit remettre le SI en état ?

A. La maintenance corrective

B. La maintenance préventive

C. La maintenance évolutive

D. La maintenance organisationnelle

Answer: (A)

Spiegazione

La maintenance corrective intervient après un incident pour remettre le SI en état. La maintenance préventive cherche plutôt à éviter les dysfonctionnements.

10. Quelle caractéristique distingue principalement l’organisation matricielle de l’organisation classique de la DSI ?

A. Elle confie toutes les applications à un pôle unique de production

B. Elle répartit les DSI entre les différentes entités métiers sous une DSI Groupe

C. Elle supprime les fonctions techniques de la DSI

D. Elle rattache systématiquement la DSI à la direction financière

Answer: (B)

Spiegazione

L’organisation matricielle crée une DSI auprès de chaque business unit ou entité métier, sous la coordination d’une DSI Groupe, afin de rapprocher les équipes de leurs utilisateurs.

11. Quel rattachement hiérarchique favorise généralement la transversalité de la DSI ?

A. Le rattachement à la direction générale

B. Le rattachement à la direction de la production

C. Le rattachement au service support

D. Le rattachement à la direction financière

Answer: (A)

Spiegazione

Le rattachement à la direction générale favorise la transversalité. Un rattachement à la DAF peut davantage orienter le pilotage vers la maîtrise des coûts.

12. Combien de métiers et de familles la nomenclature des métiers des SI du Cigref regroupe-t-elle ?

A. Plus de 40 métiers répartis en 8 familles

B. Plus de 30 métiers répartis en 6 familles

C. Plus de 50 métiers répartis en 9 familles

D. Plus de 60 métiers répartis en 12 familles

Answer: (C)

Spiegazione

La nomenclature du Cigref regroupe plus de 50 métiers, organisés en 9 familles.

13. Laquelle de ces propositions correspond à une famille de métiers des SI recensée par le Cigref ?

A. Le cycle de vie des applications

B. La communication institutionnelle et les relations publiques

C. La recherche commerciale et le marketing

D. La gestion juridique des contrats de travail

Answer: (A)

Spiegazione

Le cycle de vie des applications fait partie des neuf familles de métiers des SI. Les autres propositions ne correspondent pas aux familles citées.

14. Quelle mission relève principalement du directeur des systèmes d’information ?

A. Piloter un projet particulier sans superviser le reste du SI

B. Traiter uniquement les demandes quotidiennes des utilisateurs

C. Réaliser exclusivement les audits techniques de sécurité

D. Définir et superviser le SI tout en manageant la DSI et ses partenaires

Answer: (D)

Spiegazione

Le directeur des SI définit et supervise l’ensemble du SI, manage l’équipe DSI, échange avec les autres directions, supervise les partenaires et veille à la sécurité. Le pilotage d’un projet particulier relève plutôt du chef de projet.

15. Quelle distinction décrit correctement le rôle des directions métiers et celui de la DSI ?

A. Les directions métiers assurent le support technique, tandis que la DSI prend les décisions opérationnelles

B. Les directions métiers contrôlent les dépenses informatiques, tandis que la DSI définit la stratégie commerciale

C. Les directions métiers conçoivent le SI, tandis que la DSI exprime les besoins opérationnels

D. Les directions métiers utilisent le SI, tandis que la DSI le conçoit, le maintient et accompagne ses utilisateurs

Answer: (D)

Spiegazione

Les directions métiers, comme la DRH ou la DAF, utilisent le SI pour leurs activités. La DSI le conçoit, le maintient et accompagne les utilisateurs.

16. Pour s'assurer que le système d'information répond aux priorités de l'organisation, avec qui la DSI doit-elle principalement collaborer ?

A. Avec les seuls utilisateurs rencontrant des incidents techniques

B. Avec le seul service informatique et les fournisseurs de matériel

C. Avec la direction générale et l'ensemble des directions métiers

D. Avec les seuls responsables financiers chargés du budget

Answer: (C)

Spiegazione

La DSI collabore avec la direction générale et toutes les directions métiers afin de s'aligner sur les orientations stratégiques, d'analyser les besoins et d'assurer le support aux utilisateurs.

17. Une organisation cherche à transformer ses métiers grâce à un partenariat étroit entre les directions métiers et la DSI. À quel type de relation de gouvernance correspond-elle ?

A. À un modèle où la DSI reste séparée des décisions métiers

B. Au type II, fondé sur une relation client-fournisseur

C. Au type I, centré sur la résolution d'une crise informatique

D. Au type III, fondé sur un partenariat de transformation des métiers

Answer: (D)

Spiegazione

Le type III considère le système d'information comme un levier de transformation des métiers et repose sur un partenariat étroit entre les directions métiers et la DSI.

18. Dans quel type de relation la direction générale cherche-t-elle principalement à maîtriser les dépenses informatiques, tandis que la contribution du SI à la valeur demeure difficile à mesurer ?

A. Dans le type I, caractérisé par une crise informatique

B. Dans le type III, intégré à la gouvernance des métiers

C. Dans un type de partenariat où le DSI appartient à l'équipe de direction

D. Dans le type II, organisé autour d'une relation client-fournisseur

Answer: (D)

Spiegazione

Le type II vise l'optimisation des investissements dans les SI et se caractérise par la recherche de maîtrise des dépenses, alors que la contribution du SI à la valeur reste difficile à mesurer. Il concerne la majorité des entreprises.

19. Quel signe caractérise le type III de relation de gouvernance ?

A. Un SI performant, des coûts maîtrisés et un DSI membre à part entière de l'équipe de direction

B. Des pannes fréquentes et des dérapages budgétaires nécessitant un contrôle étroit de la direction générale

C. Une relation client-fournisseur visant surtout à formaliser les demandes des directions métiers

D. Une gouvernance centrée sur la fiabilisation urgente d'un SI en situation de crise

Answer: (A)

Spiegazione

Dans le type III, le SI est performant, les coûts sont maîtrisés et sa gouvernance est intégrée à celle des métiers. Le DSI participe pleinement à l'équipe de direction.