Flashcard: Évolution de la communication et marketing — 24 carte

Transmission — définition ?

Processus de transfert d'informations ou de connaissances.

Premiers systèmes d’écriture — date ?

Vers 3300 av. J.-C. en Mésopotamie.

Supports anciens — exemples ?

Pierre, argile, papyrus, parchemin.

Supports d’écriture en Mésopotamie ?

Tablettes d’argile.

Supports d’écriture en Égypte ?

Papyrus.

Support durable inventé vers ?

IIe siècle av. J.-C., le parchemin.

Transmission au Moyen Âge — rôle ?

Oralité et troubadours.

Troubadours — rôle ?

Transmettaient histoires et valeurs oralement.

Communication multicanal — définition ?

Utilisation indépendante de plusieurs canaux.

Communication omnicanal — différence ?

Intégration et cohérence entre canaux.

Canaux physiques et digitaux — but ?

Améliorer l’expérience client.

QR codes — rôle ?

Lier supports physiques et contenus digitaux.

Réalité augmentée — usage ?

Superposer infos numériques au réel.

Stratégie Web-to-Store — objectif ?

Attirer clients en magasin via digital.

Stratégie Store-to-Web — but ?

Fidéliser en incitant à visiter le site.

Événements hybrides — définition ?

Combinaison d’expériences physiques et virtuelles.

Analyse cross-canal — but ?

Optimiser parcours et cohérence.

Béhaviorisme — principe ?

Étude des comportements par stimuli et réponses.

Apprentissage — rôle en publicité ?

Modification durable des comportements.

Conditionnement classique — technique ?

Associer stimuli neutre et déclencheur.

Conditionnement opérant — technique ?

Renforcement positif ou négatif.

Répétition — effet ?

Mémorisation renforcée et préférence.

Mémorisation — influence ?

Augmentée par exposition répétée.

Supports anciens — caractéristiques ?

Pierre : durable, argile : manipulable, papyrus : léger, parchemin : résistant.