Flashcard: Gestion globale des compétences commerciales — 18 carte

Animation commerciale — rôle ?

Maintenir motivation et dynamiser l’équipe

Plan d’animation — fonction ?

Organiser les actions et le rythme de l’équipe

Tableau de suivi — utilité ?

Mesurer et suivre les performances commerciales

Entretien professionnel — objectif ?

Évolution, formation, bilan tous les 6 ans

Entretien annuel — but ?

Évaluer performance, motivation, définir actions

Réunion — objectif principal ?

Faire le point, fixer des objectifs, renforcer la cohésion

Ordre du jour — rôle ?

Liste des points à traiter pendant la réunion

Compte-rendu — contenu essentiel ?

Décisions, actions, participants, date, synthèse

Animation d’équipe — facteur clé ?

Motivation collective et individuelle

Objectifs MALINS — critères ?

Mesurables, Atteignables, Limites, Identifiables, Négociables, Stimulants

Motivation — techniques ?

Reconnaissance, challenges, communication, événements

Concours — but ?

Récompenser les meilleurs vendeurs, augmenter résultats

Challenge — différence ?

Récompense tous ceux qui atteignent l’objectif

Rémunération fixe — avantage ?

Sécurité, revenu stable

Rémunération variable — forme ?

Commissions ou primes selon résultats

Partage salarial — exemple ?

Participation, intéressement

Heures supplémentaires — majoration ?

25% jusqu’à 8h, 50% au-delà

Formation obligatoire — but ?

Adapter les salariés à leur poste de travail