Introduction au marché et à la concurrence

📋 Plan du Cours

1. Définition et composantes du marché : demande, offre et environnement
2. Analyse de la demande : besoins, motivations et freins
3. Composantes de l’offre commerciale : produits, services, prix et expérience client
4. Caractéristiques de l’assortiment et classification des gammes de produits
5. Cycle de vie du produit et adaptation de l’offre commerciale
6. Typologie de la concurrence et formes de marché concurrentiel
7. Outils d’analyse concurrentielle : tableau comparatif, mapping et benchmark
8. Calcul et interprétation de l’indice de prix
9. Définition et segmentation de la zone de chalandise
10. Méthodes de calcul et critères d’analyse de la zone de chalandise

📖 1. Définition et composantes du marché : demande, offre et environnement

🔑 Notions clés & Définitions

• Marché : Lieu réel ou virtuel où se rencontrent une offre et une demande.
• Acheter un produit : Action souhaitée par des clients actuels ou potentiels pour obtenir un produit ou un service.

📝 Points essentiels

• La demande correspond aux clients actuels ou potentiels qui peuvent acheter un produit ou un service.
• L’offre correspond aux produits et services proposés par les entreprises sur le marché.
• L’environnement correspond aux éléments extérieurs qui influencent le marché.
• Le PESTEL sert à analyser les facteurs politique, économique, socioculturel, technologique, écologique et légal.

💡 À retenir