Organisation et Structuration du Dossier Professionnel

📋 Plan du Cours

1. Dossier professionnel
2. Contenu du DP
3. Activités professionnelles
4. Gestion commerciale
5. Expérience client
6. Fidélisation client
7. Preuves de pratique
8. Évaluation et examen
9. Documents justificatifs
10. Organisation du DP

📖 1. Dossier professionnel

🔑 Notions clés & Définitions

• Propriété et actualisation du DP : Le dossier professionnel appartient en propre au candidat, qui doit le conserver, le mettre à jour régulièrement tout au long de sa démarche de validation, afin de refléter ses compétences et expériences actualisées (voir source).
• Rôle du DP dans la validation : Le DP constitue un élément central du système de validation du titre professionnel, permettant au jury d’évaluer la pratique professionnelle du candidat à partir de preuves concrètes consignées dans le dossier (arrêté du 22 décembre 2015).
• Modalités d’accès au titre professionnel : L’accès peut se faire via une formation ou par Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), le DP étant utilisé dans les deux cas pour justifier des compétences et expériences professionnelles (voir source).
• Présentation obligatoire lors de l’examen : Le candidat doit présenter son DP à chaque session d’examen, car il est consulté par le jury pour prendre la décision finale, notamment en complément des évaluations, mise en situation, et entretien (arrêté du 22 décembre 2015).
• Rôle du jury et éléments consultés : Lors de la décision, le jury…