Vocabulaire essentiel du métier et relation client

Estratto della scheda di revisione

Plan du Cours

  1. Vocabulaire métier
  2. Vocabulaire relation client
  3. Vocabulaire politesse
  4. Vocabulaire formation
  5. Vocabulaire lieu de travail
  6. Vocabulaire actions professionnelles
  7. Vocabulaire outils de sécurité
  8. Vocabulaire stages
  9. Vocabulaire localisation et questions

1. Vocabulaire métier

Notions clés & Définitions

  • A saleswoman : Femme qui vend des produits ou des services dans un contexte commercial. Elle doit maîtriser des compétences relationnelles et techniques pour convaincre et satisfaire le client.
  • A customer : Personne qui achète ou utilise un produit ou un service. Son comportement influence directement la performance commerciale.
  • Efficient : Qui accomplit une tâche avec le meilleur rapport effort/résultat. Selon PERROUX (date), l'efficacité est essentielle pour optimiser la productivité dans le métier.
  • Sociable : Capacité à établir facilement des relations avec autrui, favorisant un climat de confiance et de convivialité dans le cadre professionnel.

Points essentiels

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Anteprima del quiz

1. Quelle est la signification de l'adjectif 'sociable' dans le contexte du vocabulaire métier?

2. En quelle année PERROUX a-t-il publié ou été associé à une référence importante dans le domaine du vocabulaire relation client ?

3. Quel est le rôle principal du vocabulaire de politesse dans la relation client?

Fai il quiz (9 domande) →

Anteprima delle flashcard

Vendeuse — rôle ?

Vendre des produits ou services.

Client — définition ?

Personne achetant ou utilisant un service.

Efficient — signification ?

Réaliser une tâche avec peu d’effort et de résultats optimaux.

Sociable — rôle ?

Facilite la communication et la confiance.

Relation client — objectif ?

Satisfaire et fidéliser le client.

Polite — comportement ?

Courtois et respectueux envers autrui.

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Domande frequenti

Cosa copre la scheda di revisione su Vocabulaire essentiel du métier et relation client?

La scheda di revisione copre i concetti essenziali di Vocabulaire essentiel du métier et relation client. È organizzata per argomento per facilitare l'apprendimento e la memorizzazione, con definizioni chiave, spiegazioni e riassunti.

Leggi la scheda completa →

Quante domande ci sono nel quiz su Vocabulaire essentiel du métier et relation client?

Il quiz contiene 9 domande a scelta multipla con correzioni e spiegazioni dettagliate per ogni risposta. Ideale per testare le tue conoscenze e identificare le lacune.

Fai il quiz (9 domande) →

Come studiare Vocabulaire essentiel du métier et relation client con le flashcard?

Revizly offre 18 flashcard interattive su Vocabulaire essentiel du métier et relation client. Ogni carta presenta una domanda sul fronte e la risposta sul retro, permettendo una revisione attiva ed efficace basata sulla ripetizione dilazionata.

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