Analyse stratégique du marché

📋 Plan du Cours

1. Analyse de la demande
2. Profil et comportements clients
3. Analyse de l’offre
4. Acteurs et produits
5. Concurrence et stratégies

📖 1. Analyse de la demande

🔑 Notions clés & Définitions

• Profil des clients : Caractéristiques démographiques et socio-professionnelles (âge, sexe, CSP) qui permettent de décrire la clientèle cible.
• Besoins et attentes des clients : Ce que recherchent les consommateurs en termes de produits ou services pour satisfaire leurs désirs ou résoudre leurs problèmes.
• Motivations d’achat : Raisons qui poussent le client à acheter, classées en trois catégories :
  • Hédonistes : recherche de plaisir ou de satisfaction personnelle.
  • Oblatives : motivation liée à un devoir ou une obligation.
  • Auto-expression : désir de refléter une identité ou un style personnel.
• Freins à l’achat : Obstacles ou inhibitions (peurs, risques perçus) qui empêchent ou retardent la décision d’achat.
• Comportement d’achat et habitudes de consommation : Manières dont les clients achètent, notamment la fréquence, le lieu d’achat et les pratiques régulières.
• Critères de choix du produit, marque, point de vente : Facteurs déterminants dans la sélection d’un produit ou d’un point de vente par le consommateur.

📝 Points essentiels