Flashcards: Communication managériale et styles de management — 20 cartões

Communication managériale — définition ?

Actions pour informer, mobiliser, donner du sens, piloter.

Communication institutionnelle — rôle ?

Messages de la direction vers l’organisation.

Communication opérationnelle — rôle ?

Messages liés au terrain et à l’exécution.

Régulation — fonction ?

Ajustement des actions et messages en cas de tension.

Communication orale — objectif ?

Expliquer, convaincre, ajuster rapidement.

Communication écrite — objectif ?

Formaliser, tracer, diffuser une information stable.

Articulation oral/écrit — but ?

Donner du sens en direct, sécuriser par écrit.

IRP — rôle principal ?

Relayer infos officielles et maintenir dialogue social.

Styles classiques de management — noms ?

Directif, persuasif, participatif, délégatif.

Profil rouge DISC — caractéristique ?

Orienté action, recherche efficacité et contrôle.

Profils jaune, vert, bleu — différence ?

Jau: valorise, vert: factuel, bleu: précis et formel.

Gestion de crise — méthode clé ?

Recadrage avec DEPAR.

Onboarding — objectif ?

Faciliter l’intégration et la prise de poste.

Conduite de réunion — étape clé ?

Préparer, animer, conclure, suivre.

Entretien d’embauche — étape initiale ?

Accroche, présentation, exemples, questions.

Recadrage DEPAR — ordre ?

Résultat attendu, écart, plan, date.

Leadership — définition ?

Influencer et fédérer pour atteindre un but.

Canaux VAKOG — principaux en entreprise ?

Visuel, auditif, kinesthésique.

DISC — trait du rouge (D) ?

Action rapide, direct, orienté résultats.

Gestion de crise DISC — approche ?

Combinaison de réactivité, mobilisation, cohésion, analyse.