Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines ?
Un ensemble de pratiques pour fournir les ressources humaines nécessaires à l'entreprise.
Comment la GRH considère-t-elle les ressources humaines ?
Comme des acteurs avec sentiments et aspirations.
Que faut-il anticiper dans la gestion des ressources humaines ?
Les situations conflictuelles au sein de l'organisation.
Quels savoirs mobilise la gestion d'une organisation ?
Le savoir, le savoir-être et le savoir-faire.
Que désigne le savoir dans la gestion d'une organisation ?
Les connaissances et les théories.
Que désigne le savoir-être dans la gestion d'une organisation ?
Les attitudes et comportements.
Que désigne le savoir-faire dans la gestion d'une organisation ?
L'expérience et les compétences pratiques.
Qu'est-ce que le management vise à obtenir ?
Un résultat collectif.
Qu'est-ce que le management donne aux membres d'une équipe ?
Un but et des valeurs communs.
Qu'est-ce que le management organise pour une équipe ?
Une organisation adaptée.
Qu'est-ce que le management fournit pour la performance et l'adaptation ?
La formation nécessaire.
Que désigne le management ?
La manière de conduire une équipe.
Que désigne la gestion ?
L'utilisation judicieuse des ressources pour assurer le fonctionnement.
Comment est présenté le management ?
Comme une science fondée sur des connaissances, techniques et méthodes.
Quelle autre dimension caractérise le management ?
Un art de gouverner une organisation dans un contexte donné.
Qu'impose le style persuasif en management ?
Une forte présence du manager et une faible autonomie.
Quelle caractéristique distingue le style participatif ?
L'écoute et le dialogue avec une bonne autonomie.
Comment se caractérise le style directif ?
Par des décisions prises par le manager et une très faible autonomie.
Quelle est la particularité du style délégatif ?
Une faible présence du manager et une forte autonomie des collaborateurs.
Quels éléments influencent le choix d'un style de management ?
L'organisation, les acteurs, le contexte, le but, le délai et les moyens disponibles.
Qu'est-ce que le dialogue social ?
Un échange entre acteurs sociaux aux intérêts parfois opposés cherchant des solutions communes.
Que regroupe le dialogue social selon l’OIT ?
Les processus de négociation, partage d’information et consultation entre gouvernement, employeurs et salariés.
Quand le terme « dialogue social » est-il devenu courant au Burkina Faso ?
Entre 2010 et 2012.
Pourquoi le terme « dialogue social » s'est-il popularisé au Burkina Faso ?
À cause des mutineries paramilitaires et des grèves de 2011.
Quelle est la nature du dialogue social selon la règle ?
Il est permanent.
Quel est le but du dialogue social permanent ?
Rechercher un consensus entre parties aux préoccupations parfois antagonistes.
À quoi sert le dialogue social entre les parties prenantes ?
Il sert d’outil d’information, de consultation, de négociation et de concertation.
Qu'impose le dialogue social même sans crise ?
D’anticiper les dysfonctionnements et les conflits.
Comment le dialogue social influence-t-il la participation des parties prenantes ?
Il améliore leur participation et implication.
Quelle culture organisationnelle favorise le dialogue social ?
Une culture fondée sur la considération et l’appartenance.
Comment le dialogue social agit-il sur la motivation des parties prenantes ?
Il favorise leur motivation.
Quelle image le dialogue social aide-t-il à préserver ?
L’image de l’organisation.
Quel type de solutions le dialogue social permet-il de trouver ?
Des solutions consensuelles.
Quel environnement le dialogue social contribue-t-il à créer ?
Un environnement de travail sain.
Qu'est-ce qu'une grève selon la définition au Burkina Faso ?
Un arrêt collectif et concerté du travail décidé par les travailleurs pour un motif professionnel.
Qu'impose la grève illimitée concernant sa durée ?
Sa durée n'est pas définie à l'avance.
Qu'englobe la grève générale au Burkina Faso ?
Elle concerne tout ou une grande partie de l'administration ou des services sur tout le territoire.
Qu'est-ce qu'une grève bouchon ?
L'arrêt de travail dans un service névralgique bloquant le fonctionnement de l'organisation.
En quoi consiste la grève du zèle ?
Rester à son poste tout en ralentissant volontairement l'exécution des tâches.
Qui décide du lock-out et dans quel contexte ?
Les employeurs décident d'un arrêt collectif et concerté du travail pour un motif professionnel.
Comment agit une grève tournante ?
Elle affecte successivement des catégories professionnelles ou services spécifiques pour paralyser certains secteurs.
Qu'est-ce qui caractérise la grève sauvage ?
Elle est décidée directement par les salariés hors des consignes syndicales.
Combien de revendications sociales le Burkina Faso a-t-il recensées entre 2017 et 2018 ?
Le Burkina Faso a recensé 68 revendications sociales entre 2017 et 2018.
Comment sont créés les syndicats autonomes au Burkina Faso ?
Ils sont créés par les travailleurs sans concertation ni avis de l’employeur.
Que sont les centrales syndicales au Burkina Faso ?
Ce sont des regroupements syndicaux.
Combien y a-t-il de centrales syndicales au Burkina Faso ?
Il y a six centrales syndicales au Burkina Faso.
Sur quoi repose le fondement socio-culturel du dialogue social ?
Sur les pratiques de règlement amiable, gestion communautaire et familiale.
Quelle charte traditionnelle est un fondement du dialogue social au Burkina Faso ?
La charte de Kouroukan Fouga.
Quel collège a été créé au Burkina Faso en 1999 pour le dialogue social ?
Le collège des sages.
Quelle liberté consacre l'article 21, alinéa 2, de la Constitution burkinabè de 1991 ?
La liberté syndicale.
Quelles lois encadrent le dialogue social au Burkina Faso ?
La loi n°028-2008/AN et la loi n°081-2015/AN.
Quelle convention de l’OIT sur la liberté syndicale a ratifié le Burkina Faso ?
La convention n°87.
Quand le Burkina Faso a-t-il ratifié la convention n°87 de l’OIT ?
Le 21 novembre 1960.
Quelle convention de l’OIT sur la négociation collective a ratifié le Burkina Faso ?
La convention n°98.
Quels sont les trois acteurs traditionnels du dialogue social ?
L’État ou l’administration centrale, les employeurs et les syndicats.
Quel ministère intervient au niveau national dans le dialogue social ?
Le ministère chargé du Travail.
Par quelle direction intervient le ministère du Travail dans le dialogue social ?
La Direction générale du travail.
Quels sont les cinq acteurs additionnels du dialogue social ?
Les organisations de la société civile, ONG, Assemblée nationale, leaders communautaires et partis politiques.
Quels cadres de concertation comprennent la Commission consultative du travail ?
Les cadres de concertation comprennent la Commission consultative du travail.
Quels conseils font partie des autres structures de concertation ?
Le Conseil d’administration du secteur ministériel et le Conseil de direction.
Quelles rencontres sont incluses dans les structures de concertation gouvernement-syndicats ?
Les rencontres gouvernement-organisations syndicales et gouvernement-organisations professionnelles d’employeurs.
Par quoi commence la conduite du dialogue social ?
Par la création d’un cadre de concertation.
Que font les parties avant de négocier les points de revendication ?
Elles désignent leurs représentants.
Que contient le document consignant accords ou désaccords ?
Un plan de mise en œuvre et de suivi.
Quelles étapes suivent la création du cadre de concertation dans le dialogue social ?
La fixation des modalités, la transmission et l’accusé-réception du cahier de doléances, puis la négociation d’un calendrier de rencontres.
Comment les parties organisent-elles les rencontres dans le dialogue social ?
En groupes de travail.
Quelle règle est respectée lors des rencontres en groupes de travail ?
Le respect de la parole de chacun.
Que font les parties après avoir consigné accords ou désaccords ?
Elles réalisent des évaluations périodiques et informent sur les difficultés rencontrées.
Comment certains acteurs perçoivent-ils le dialogue social ?
Comme un dilatoire, un jeu de dupe ou une perte de temps.
Qu'affecte la faible connaissance du dialogue social ?
La qualité des échanges et des négociations.
Quels facteurs peuvent empêcher l'harmonisation du dialogue social ?
La pluralité des structures, l’instabilité politique et les changements de direction.
Quels éléments peuvent compromettre les accords dans le dialogue social ?
La méfiance, les positions non négociables, le déficit de communication, l’intervention de tierces structures et l’absence de suivi permanent.
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1. Quelle conception des ressources humaines correspond à la GRH ?
2. Quelle situation relève directement de la gestion des ressources humaines ?
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