Gestion des parties prenantes en entreprise

1. 📌 L'essentiel

• Parties prenantes primaires : relation contractuelle, essentielles à la survie de l'entreprise.
• Parties prenantes secondaires : influence, mais non vitales.
• Classification selon Clarkson (1995) : primaires (internes + externes) vs secondaires.
• Exemples parties primaires : salariés, clients, fournisseurs, propriétaires, dirigeants.
• Exemples parties secondaires : médias, pouvoirs publics, ONG, concurrents.
• Impact : influence la performance et la stratégie de l'entreprise.
• Dépendance : l'entreprise dépend principalement des parties primaires.
• Gestion stratégique : cruciale pour la pérennité et la performance.
• Relations hiérarchiques : internes (salariés, dirigeants) vs externes (ONG, médias).
• Relation : contractuelle pour primaires, influence pour secondaires.

2. 🧩 Structures & Composants clés

• Parties prenantes primaires — relation contractuelle, indispensables à la survie.
• Parties prenantes secondaires — influence, non essentielle à la survie.
• Parties prenantes internes — salariés, dirigeants, propriétaires, associés.
• Parties prenantes externes — clients, fournisseurs, institutions financières, ONG, médias, concurrents, pouvoirs publics.
• Classification Clarkson (1995) — critères : dépendance et relation contractuelle.
• Impact — influence la performance, la gouvernance, la stratégie.