Gestion et animation d’unité marchande

📋 Plan du Cours

1. Métier de manager d’unité marchande
2. Organisation de la formation
3. Dossier professionnel
4. Examen final du TP MUM
5. Attentes et débouchés

📖 1. Métier de manager d’unité marchande

🔑 Notions clés & Définitions

• Manager d’Unité Marchande : Poste chargé de piloter un point de vente ou un espace commercial et d’en assurer l’atteinte des objectifs avec une équipe et des clients.
• Animation commerciale : Ensemble des actions qui dynamisent les ventes, comme les opérations marketing locales, les promotions et la mise en avant des produits.
• Pilotage des indicateurs : Suivi d’indicateurs de performance pour piloter l’activité, comprendre les résultats et orienter les décisions de gestion.

📝 Points essentiels

• Le MUM est responsable de l’organisation de l’unité marchande, incluant rayons, magasin, agence ou espace de vente.
• Le MUM anime commercialement son unité via promotions, mises en avant produit et opérations marketing locales.
• Le MUM gère l’équipe : recruter, former, motiver, fixer des objectifs et organiser le travail.
• Le pilotage porte notamment sur chiffre d’affaires, marges, stocks, taux de transformation et panier moyen.

💡 Astuce mémo

Rôle en 4 mots : Organiser, Vendre, Manager, Piloter.

📖 2. Organisation de la formation

🔑 Notions clés & Définitions