Flashcards: Gestion stratégique et CRM en maroquinerie — 12 cartões

Todos os cartões

1Pergunta

Veille commerciale structurée — méthode PUSH ?

Resposta

Alertes automatiques via requêtes

2Pergunta

Veille commerciale structurée — méthode PULL ?

Resposta

Grille documentaire construite et consultée

3Pergunta

Échelle fiabilité, pertinence, récence — notation ?

Resposta

Évalue sources de 1 à 3

4Pergunta

Sources primaires — définition ?

Resposta

Sources issues du terrain ou acteurs

5Pergunta

Sources secondaires — définition ?

Resposta

Sources indirectes ou documentaires

6Pergunta

Sources internes — localisation ?

Resposta

Informations produites en interne

7Pergunta

Sources externes — localisation ?

Resposta

Informations provenant de l’environnement

8Pergunta

PESTEL — rôle ?

Resposta

Analyser macro-environnement et opportunités

9Pergunta

5 forces de Porter — rôle ?

Resposta

Évaluer la pression concurrentielle

10Pergunta

SWOT — rôle ?

Resposta

Synthèse forces, faiblesses, opportunités, menaces

11Pergunta

Matrice BCG — positionnement ?

Resposta

Classement des gammes selon performance

12Pergunta

Macro-environnement — exemple ?

Resposta

Marché stable à 3,5 Mds€ en 2025

Teste-se com o quiz

Teste seu conhecimento com 12 perguntas sobre Gestion stratégique et CRM en maroquinerie.

1. Quelle méthode de veille repose sur des alertes automatiques déclenchées par des requêtes pour capter des informations en continu ?

2. Quel ensemble de critères est utilisé pour évaluer chaque source sur une échelle de 1 à 3 dans la veille commerciale ?

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