Introduction à la modélisation des processus en entreprise

📋 Plan du Cours

1. Modélisation des processus
2. Éléments du processus
3. Symboles diagramme flux
4. Logique d’un processus
5. Processus en entreprise

📖 1. Modélisation des processus

🔑 Notions clés & Définitions

• Modélisation : La modélisation consiste à représenter un processus sous forme de schéma pour mieux le comprendre, visualiser ses étapes, l’optimiser et améliorer son efficacité interne et externe. Elle permet d’avoir une vision claire et structurée du fonctionnement d’un processus.
• Diagramme de flux : Représentation graphique d’un processus utilisant des symboles pour illustrer les différentes étapes, décisions, responsabilités, et leur enchaînement.
• Logigramme : Synonyme de diagramme de flux, c’est un schéma qui détaille un processus à l’aide de symboles spécifiques pour représenter les actions, décisions, et flux d’informations.
• Optimisation des tâches : Processus visant à améliorer l’organisation et l’exécution des tâches pour augmenter l’efficacité globale.
• Efficacité interne et externe : La capacité à améliorer la performance des processus en interne (au sein de l’organisation) et en externe (relation avec les clients ou partenaires).

📝 Points essentiels