Introduction à l'Analyse Marketing Stratégique

📋 Plan du Cours

1. Analyse macroenvironnementale et concurrentielle
2. Segmentation, ciblage et positionnement
3. Prospection commerciale et préapproche
4. Prise de contact et création du lien
5. Découverte des besoins clients
6. Techniques de questionnement et écoute
7. Guide de découverte des besoins
8. Marketing mix et cohérence des 4P
9. Audit marketing, benchmarking et SWOT
10. Indicateurs financiers et marge brute

📖 1. Analyse macroenvironnementale et concurrentielle

🔑 Notions clés & Définitions

• Analyse PESTEL : L’analyse PESTEL est une méthode qui examine six catégories de facteurs externes influençant une organisation pour repérer opportunités et menaces.
• Porter Five Forces : Le modèle des cinq forces de Porter décrit la structure concurrentielle d’une industrie à travers cinq pressions qui déterminent son attractivité.
• Opportunités et menaces : Les opportunités et menaces sont les résultats de l’analyse externe qui alimentent la réflexion stratégique et s’intègrent ensuite dans le SWOT.
• Facteurs clés de succès : Les facteurs clés de succès sont les éléments particulièrement appréciés par les clients ou qui procurent un avantage de coût, donc déterminants pour gagner dans une industrie.

📝 Points essentiels