1. Que signifie principalement la méthode des 20/80, aussi appelée loi de Pareto ?
Une faible proportion de causes produit une grande proportion des effets
Explicação
La loi de Pareto décrit une concentration des effets : environ 20 % des causes génèrent 80 % des effets. Ces proportions sont indicatives et ne doivent pas être interprétées comme toujours exactes.