Techniques et stratégies de prospection commerciale

📋 Plan du Cours

1. Prospection commerciale et enjeux
2. Outils et techniques digitales
3. Plan de prospection
4. Segmentation et ciblage
5. Objectifs SMART et planification
6. Prospection inclusive et valeurs
7. Suivi des performances
8. Optimisation continue de la prospection
9. Partenariats commerciaux
10. Étude de cas MSP

📖 1. Prospection commerciale et enjeux

🔑 Notions clés & Définitions

• Prospection commerciale : La prospection commerciale désigne l’ensemble des actions pour repérer, contacter et convaincre de nouveaux prospects afin de développer le chiffre d’affaires.
• Prospect : Un prospect est une personne ou une entreprise identifiée comme pouvant acheter, après un contact et une démarche de persuasion commerciale.
• Qualités d’un bon prospecteur : Les qualités d’un bon prospecteur reposent sur la curiosité et l’écoute pour mieux comprendre les attentes et orienter la prise de contact.
• Objectifs de la prospection : Les objectifs de la prospection sont des résultats mesurables visant à transformer des non-acheteurs en clients effectifs et à soutenir la croissance.
• Enjeux de la prospection : Les enjeux de la prospection regroupent des motivations économiques, stratégiques et relationnelles pour développer, vendre et fidéliser.

📝 Points essentiels