Points de référence — définition ?
Règles invisibles façonnées par la culture.
Relativisme culturel — rôle ?
Comprendre et respecter normes propres à chaque culture.
Ethnocentrisme — différence ?
Considérer sa culture comme norme universelle.
Programmation mentale — influence ?
Façonne notre perception du monde.
Filtres culturels — mécanisme ?
Expériences et valeurs influencent perception et réaction.
Communication directe vs indirecte — différence ?
Clarté explicite vs subtilité et politesse.
Hiérarchie verticale — fonction ?
Décision centralisée, autorité concentrée.
Consensus horizontal — rôle ?
Décision collective, égalité dans la participation.
Activité de brainstorming culturel — but ?
Explorer différences et similitudes culturelles.
Auto-perception authentique — importance ?
Comprendre ses propres filtres culturels.
Observation comparative — objectif ?
Analyser comportements pour défis et opportunités.
Normes sociales culturelles — définition ?
Règles régissant comportements dans une société.
Application du relativisme — dans l’hôtellerie ?
Adapter pratiques selon normes locales.
Théories de Hofstede et Hall — utilité ?
Comprendre et gérer les différences culturelles.
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1. Quelle est la caractéristique principale du relativisme culturel telle que décrite dans le texte ?
2. Quel est le rôle principal du relativisme culturel dans la compréhension interculturelle dans le secteur hôtelier ?
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