Fondements et pratiques de la recherche marketing

📋 Plan du Cours

1. Problématique managériale
2. Protocoles méthodologiques
3. Collecte données fiables
4. Analyse données marketing
5. Interprétation résultats
6. Prise de décision
7. Présentation résultats
8. Études quantitatives
9. Études qualitatives
10. Éthique en recherche

📖 1. Problématique managériale

🔑 Notions clés & Définitions

• Problème décisionnel : Question ou enjeu auquel le manager doit répondre pour prendre une décision stratégique ou opérationnelle. Il concerne ce que l’on veut savoir pour agir, orientant directement la décision à prendre. (voir section 2)
• Problème d’étude : Question spécifique formulée pour répondre au problème décisionnel, permettant d’éclairer la décision en fournissant des éléments précis et fiables. Il sert à apporter des réponses concrètes aux enjeux managériaux. (voir section 2)
• Formulation de la problématique managériale : Processus de définition claire et précise du problème à résoudre, en traduisant les enjeux opérationnels en questions de recherche exploitables. Elle doit être adaptée au contexte et aux objectifs de l’étude pour orienter efficacement la démarche. (voir section 2)
• Objectifs de recherche : Finalités poursuivies lors de l’étude, classées en diagnostic (comprendre les causes), prédiction (anticiper les tendances), comparaison (évaluer performances) ou exploration (découvrir de nouveaux phénomènes). (voir section 2)
• Enjeux actuels du management : Facteurs comme…