Flashcards: Gestion Commerciale Selon Clientèle — 9 cartões

Démarche commerciale — adaptation ?

Stratégies ajustées selon la taille du client.

Démarche commerciale — définition?

Actions et stratégies pour vendre en adaptant l’approche.

Volume client — relationnel ?

Mode de gestion adapté au volume d’affaires.

Volume d’affaires — qu’est-ce?

Total des ventes ou chiffre d’affaires généré.

Contact interpersonnel — rôle?

Établir confiance et répondre aux besoins spécifiques.

Relations automatisées — exemple?

Emails, newsletters, outils numériques.

E-commerce — définition?

Vente en ligne via plateformes numériques.

Gros clients — caractéristiques?

Grand volume, contact personnalisé et fréquent.

Petits clients — gestion?

Automatisée, via emails ou newsletters.