Quiz: Gestion de la communication interne et de la marque — 8 perguntas

1. Quelle affirmation correspond au sujet « Différentes formes de communication interne » ?

A. Communication corporate : Une forme de communication d’entreprise qui intègre toutes ses dimensions avec une approche managériale visant à fédérer les parties prenantes autour d’une…

B. Outils : Intranet, réseaux sociaux internes, Team building… - communication syndicale

C. La communication de recrutement : Consiste à positionner l’entreprise comme un employeur de premier choix

D. La culture d’entreprise : La structure des valeurs de base partagées par un groupe, développées pour surmonter des problèmes d’adaptation externe ou d’intégration interne, qui sont…

Answer: (A)

Explicação

Cette affirmation est directement issue de la partie du cours consacrée à ce sujet : Communication corporate : Une forme de communication d’entreprise qui intègre toutes ses dimensions avec une approche managériale visant à fédérer les parties prenantes autour d’une….

2. Que désigne principalement la communication interne dans une organisation ?

A. Une technique de marketing destinée au public extérieur

B. Une stratégie pour améliorer la productivité uniquement

C. Un moyen de renforcer la culture d'entreprise et l'engagement des salariés

D. Une méthode de gestion financière interne

Answer: (C)

Explicação

La communication interne vise à renforcer la culture d'entreprise et l'engagement des salariés, notamment par la communication managériale, pour favoriser leur bien-être et leur implication.

3. Quelle affirmation correspond au sujet « Objectifs de la communication interne » ?

A. Communication corporate : Une forme de communication d’entreprise qui intègre toutes ses dimensions avec une approche managériale visant à fédérer les parties prenantes autour d’une…

B. Les artefacts : (1er niveau) Inclus tous les phénomènes que l’on voit, entend et ressent lorsqu’on rencontre un nouveau groupe avec une culture inconnue

C. La culture d’entreprise : La structure des valeurs de base partagées par un groupe, développées pour surmonter des problèmes d’adaptation externe ou d’intégration interne, qui sont…

D. Com’ d’E » : Une abréviation désignant la communication d’entreprise, englobant l’ensemble des actions de communication destinées à promouvoir l’image et la réputation de l’organisation

Answer: (C)

Explicação

Cette affirmation est directement issue de la partie du cours consacrée à ce sujet : La culture d’entreprise : La structure des valeurs de base partagées par un groupe, développées pour surmonter des problèmes d’adaptation externe ou d’intégration interne, qui sont….

4. En quelle année les relations publiques ont-elles été formalisées en France comme une forme structurée de communication d'entreprise ?

A. Années 1970

B. Années 1960

C. Années 1940

D. Années 1950

Answer: (D)

Explicação

Les relations publiques ont été formalisées en France dans les années 1950 comme une forme structurée et professionnelle de communication d’entreprise.

5. Quel est le rôle des croyances et valeurs du fondateur dans la culture d'entreprise ?

A. Elles façonnent la culture d'entreprise et influencent sa pérennité

B. Elles sont secondaires par rapport aux pratiques managériales

C. Elles n'ont aucun impact sur la culture d'entreprise

D. Elles déterminent uniquement la stratégie commerciale

Answer: (A)

Explicação

Les croyances et valeurs du fondateur façonnent la culture d'entreprise, qui influence la pérennité du groupe en influençant ses artefacts, ses normes et ses hypothèses de base.

6. Qu'est-ce que la sensibilité aux marques ?

A. La sensibilité d'un consommateur à l'influence des marques

B. Le degré d'attachement émotionnel à une marque

C. La capacité d'un consommateur à reconnaître une marque

D. L'intérêt ou l'engagement d'un consommateur envers une marque

Answer: (A)

Explicação

La sensibilité aux marques concerne la réaction ou la réceptivité d'un consommateur à l'influence ou à l'impact des marques, ce qui correspond au degré d'attachement ou de réceptivité à leur influence.

7. Qu'est-ce que la capitalisation sur la marque par développement d'extensions ?

A. C'est l'amélioration de la qualité des produits existants

B. C'est la réduction des coûts de production grâce à la marque

C. C'est la diversification des activités de l'entreprise

D. C'est l'exploitation de la notoriété de la marque pour lancer de nouveaux produits

Answer: (D)

Explicação

La capitalisation sur la marque consiste à exploiter la notoriété et l’image de la marque pour lancer de nouveaux produits, ce qui valorise la marque existante tout en réduisant les risques.

8. Quel est l'effet de la combinaison des bénéfices fonctionnels et expérientiels sur la perception de la marque par le consommateur ?

A. Elle diminue la notoriété de la marque

B. Elle réduit la fidélité du client

C. Elle augmente la valeur perçue globale de la marque

D. Elle complique la perception de la marque

Answer: (C)

Explicação

La combinaison des bénéfices fonctionnels et expérientiels contribue à la valeur perçue globale de la marque par le consommateur.