E-réputation — définition ?
Image en ligne d’une personne ou entreprise.
Définition e-réputation
Image en ligne d'une personne ou entreprise.
Évolution de l’e-réputation — étape clé ?
Structuration avec l’e-commerce autour de 2000.
Facteurs influençant l'e-réputation
Avis, commentaires, bouche-à-oreille en ligne.
Origine de l’e-réputation
Internet, contenus partagés, avis consommateurs.
Évolution e-réputation 1990
Apparition avec Howard Rheingold.
Impact du e-commerce
Accélère l'importance de l’e-réputation.
Risque réputationnel
Perception négative en ligne, influence la confiance.
Biais des systèmes de réputation
Favorise profils par ancienneté ou activité.
Teste seu conhecimento com 10 perguntas sobre Gestion de l'e-réputation et crise.
1. Que désigne l’e-réputation ?
2. Quelle est la définition de l’e-réputation selon le cours ?
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