1. Qu'est-ce qu'une action préventive dans la gestion des risques selon la norme NF EN ISO 9001 – 2015 ?
Une action visant à éliminer la cause d'une non-conformité potentielle pour prévenir sa survenue
Explicação
L'action préventive, selon la norme NF EN ISO 9001 – 2015, consiste à éliminer la cause d'une non-conformité potentielle afin d'éviter qu'elle ne se produise, ce qui correspond à l'option 2.