Gestion Stratégique des Achats et Fournisseurs

📋 Plan du Cours

1. Processus achats ISO 9001
2. Évaluation fournisseurs
3. Cahier des charges
4. Méthodes d'évaluation
5. Audits fournisseurs
6. Surveillance produits
7. Relations fournisseurs
8. Risques achats
9. Critères de sélection
10. Qualification fournisseur

📖 1. Processus achats ISO 9001

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité du processus achats : Assurer l’adéquation entre les performances des fournisseurs et les besoins internes (QCD) pour garantir la conformité et la satisfaction client, conformément à ISO 9001 (exigences sur la maîtrise des achats).
• Étapes clés du processus achats : Ensemble structuré d’actions allant de la définition des besoins à la gestion du panel fournisseurs, incluant la sélection, l’évaluation, la négociation, la contractualisation et le suivi, comme illustré par Olivier BERARD (source).
• Indicateurs de performance achats : Mesures permettant d’évaluer l’efficacité du processus achat, telles que le taux de conformité, le coût de non-qualité, le taux de service, et la satisfaction client, intégrés dans la démarche d’amélioration continue.
• Définition des besoins et analyse du marché : Phase initiale consistant à exprimer précisément le besoin (approche BCDE) et à analyser le marché par famille pour orienter la stratégie achat, conformément à ISO 9001 (voir section 1).
• Stratégie achats et gestion du panel fournisseurs : Définition d’une politique pour sélectionner, évaluer, et…