Gestion stratégique des systèmes d'information

📋 Plan du Cours

1. Notion de système
2. Organisation et sous-systèmes
3. Composition du SI
4. Fonctionnement du SI
5. Relations DSI avec parties prenantes
6. Stratégie SI et alignement stratégique
7. Urbanisation des SI
8. Cartographie du SI
9. Référentiels de gouvernance SI
10. Maturité et relations DSI-DG/DM

📖 1. Notion de système

🔑 Notions clés & Définitions

• Système : Ensemble structuré d’éléments en interaction entre eux et avec l’environnement, ayant une finalité précise. Selon Ludwig von Bertalanffy (approche systémique), un système ne doit pas être considéré comme la simple somme de ses éléments, mais comme un tout dont les interactions déterminent son comportement global.
• Théorie des systèmes : Approche qui privilégie une vision globale, la modélisation, la subjectivité et la pertinence pour analyser des ensembles complexes. Elle insiste sur l’observation de l’ensemble plutôt que des éléments isolés, et sur la modélisation pour anticiper le fonctionnement (voir Bertalanffy, Le Moigne).
• Complication vs Complexité : La complication désigne un empilement d’éléments pouvant être simplifiés et compris intégralement, permettant une anticipation totale (ex : programmes informatiques compliqués). La complexité concerne un ensemble d’éléments et d’interactions qu’il est impossible de simplifier ou prévoir entièrement, notamment en raison du grand nombre d’informations et d’interactions (ex : système social, selon…