Introduction au marketing stratégique et opérationnel

📋 Plan du Cours

1. Marketing stratégique
2. Marketing opérationnel
3. Besoin et désir
4. Pyramide de Maslow
5. Evolution du marketing
6. Marketing digital
7. Personnalisation IA
8. Segmentation et ciblage
9. Mix marketing
10. Analyse marché

📖 1. Marketing stratégique

🔑 Notions clés & Définitions

• Marketing stratégique : démarche d’analyse systématique et continue du marché visant à développer des concepts de produits différenciés, adaptés à des segments spécifiques, pour obtenir un avantage concurrentiel durable.
• Avantage concurrentiel : position unique et durable d’une entreprise sur son marché, permettant de surpasser ses concurrents.
• Segmentation : division du marché en groupes homogènes de consommateurs partageant des besoins ou comportements similaires, pour mieux cibler l’offre.
• Ciblage : sélection des segments de marché à servir, en fonction de leur attractivité et de la capacité de l’entreprise à répondre à leurs besoins.
• Positionnement : stratégie visant à définir l’image et la place d’un produit ou d’une marque dans l’esprit des consommateurs par rapport à la concurrence.
• Valeur à long terme : création de valeur durable pour l’entreprise via la fidélisation, la notoriété de la marque, et la Customer Lifetime Value (CLV).

📝 Points essentiels