Effet de halo — définition ?
Biais cognitif influençant la perception globale.
Effet de halo — définition?
Biais évaluatif influencé par une impression positiva ou négative.
Langage corporel — rôle ?
Transmet des émotions et attitudes sans mots.
Langage corporel — rôle?
Communiquer émotions et attitudes sans mots.
Préparation négociation — étape clé ?
Recueillir infos, définir objectifs, élaborer stratégie.
Système cortical vs limbique — différence?
Cortex: logique; Limbique: émotions.
Effet de proximité — principe?
Favorise confiance par proximité physique ou relationnelle.
Signaux non verbaux — exemples?
Voix, posture, regard.
Les 4x20 en communication — objectif?
Faire une bonne première impression rapidement.
Perception client — influencée par?
Signaux non verbaux et langage corporel.
Teste seu conhecimento com 9 perguntas sobre Maîtrise des Techniques Commerciales.
1. Quelle est la meilleure définition de la psychologie de la vente ?
2. Qu'est-ce que l'effet de halo en psychologie de la vente?
Revise o curso completo na ficha de revisão para Maîtrise des Techniques Commerciales.
Veja a ficha de revisão →Importe seu curso e a IA gera flashcards em 30 segundos.
Gerador de flashcards