Plan de Marchéage 7P — définition ?
Ensemble des leviers marketing : Produit, Prix, Promotion, Distribution, Environnement physique, Personnel, Processus.
Produit — rôle ?
Offre de services ou produits avec valeur ajoutée et différenciation.
Prix — rôle ?
Stratégie de fixation du prix selon coûts, concurrence, perception client.
Promotion — objectif ?
Rendre l’offre visible, informer, convaincre, fidéliser.
Distribution — fonction ?
Accessibilité de l’offre par déplacement ou à distance.
Environnement Physique — localisation ?
Éléments matériels autour de la prestation, cohérents avec le positionnement.
Personnel — importance ?
Qualité de l’interaction client, influence satisfaction.
Processus — mécanisme ?
Étapes de production du service, garantissant qualité et efficacité.
Politique prix — définition ?
Fixation du prix selon coûts, concurrence, perception, contraintes.
Prix d’acceptabilité — seuil ?
Prix que le client considère acceptable, déterminé par enquête.
Méthode prix psychologique — principe ?
Enquête pour trouver le prix où le client est le plus favorable.
Diagnostic stratégique — objectif ?
Analyser forces, faiblesses, opportunités, menaces pour orienter la stratégie.
Analyse interne — éléments ?
Ressources financières, matérielles, humaines, modèle commercial.
Analyse externe — outils ?
PESTEL, Porter, analyse de la concurrence.
Analyse SWOT — but ?
Identifier forces, faiblesses, opportunités, menaces.
Segmentation — but ?
Diviser le marché en groupes homogènes.
Ciblage — étape ?
Choisir les segments prioritaires à satisfaire.
Positionnement — objectif ?
Créer une image différenciée dans l’esprit du client.
Différenciation — moyen ?
Mettre en valeur éléments spécifiques de l’offre.
Politique de communication — rôle ?
Rendre visible, informer, convaincre, fidéliser.
Politique produit/services — défi ?
Offre différenciée, adaptée, cohérente avec la stratégie.
Prix psychologique optimal — définition ?
Prix minimisant la réticence d’achat, trouvé par enquête.
Enquête prix psychologique — étape clé ?
Comparer réponses sur prix trop élevé/bas pour repérer le seuil optimal.
Analyse SWOT — résultat ?
Synthèse des forces, faiblesses, opportunités, menaces.
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1. Quel est l’effet principal d’un prix fixé en cohérence avec le seuil d’acceptabilité ou le prix psychologique optimal déterminé par une enquête auprès des clients ?
2. Qui a proposé la méthode du prix psychologique basée sur une enquête auprès des clients pour déterminer le prix optimal ?
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