Gestion et Conflits en Entreprise

📋 Plan du Cours

1. Leadership et management
2. Cercles du leadership
3. Conduite du changement
4. Appréciation et évaluation
5. Évaluation des compétences
6. Accueil des travailleurs handicapés
7. Reconnaissance et obligations d'emploi
8. Discrimination au travail
9. Label Diversité et recours
10. Grève et conflits collectifs
11. Résolution des conflits collectifs

📖 1. Leadership et management

🔑 Notions clés & Définitions

• Leadership : Le leadership correspond à l’influence psychologique, sociale et politique d’un individu sur un groupe, ou d’un groupe sur un autre.
• Management : Le management regroupe les techniques d’organisation des ressources pour administrer une organisation et diriger afin d’atteindre une performance suffisante.

📝 Points essentiels

• Le leader n’est pas nommé par la hiérarchie, et sa légitimité vient de ce qu’il a accompli, de sa vision et de ses idées.
• Le manager occupe une fonction officielle, désigné par sa hiérarchie comme responsable de l’équipe.
• Les ressources mobilisées en management peuvent être financières, humaines et matérielles, pour obtenir une performance.

💡 Astuce mémo

Leader = légitimité gagnée (vision/actes, pas de nomination) ; Manager = responsabilité attribuée (fonction, nomination hiérarchique).

📖 2. Cercles du leadership

🔑 Notions clés & Définitions